Behind the Scenes of OkCupid – A Spirited Team Collaborates to Improve the Dating Experience

Krátká verze: V daném okamžiku je na OkCupid, bezplatné seznamovací aplikaci a webu, asi 150 000 singlů, kteří doufají, že se spojí. V typický den uživatelé OkCupid odešlou v průměru 7,3 milionu zpráv a absolvují přes 40 000 prvních rande. Od známého algoritmu zápasů po vášnivý tým má OkCupid mnoho silných stránek, které vedou k jejich úspěchu v datovacím průmyslu. Od spuštění stránky v roce 2004 přinesl jejich jedinečně analytický přístup k seznamování fenomenální výsledky a změnil životy milionů online daterů. Dnes různorodá skupina 52 členů týmu pokračuje v inovacích, rozšiřování a vylepšování webu, aby vytvořil skutečné vztahy mezi lidmi všech orientací, prostředí a systémů víry.

Většina lidí zná OkCupidby působivá čísla, dlouhodobá pověst, roztomilé jméno – ale lidem, kteří za tím vším stojí, se příliš nepřemýšlí. Udržovat tak rozsáhlou a efektivní seznamku zdarma není nic jednoduchého.

V OkCupid se setkávají pracovití, milující a svačící jedinci, aby pozitivně ovlivnili svět seznamky. Rozhodli jsme se proniknout trochu dále do týmu zodpovědného za vytváření desítek miliard vzájemných lajků a zápasů. Ano, miliardy – to je docela velký problém.

Jane Reynolds, hlavní redaktorka OkCupid, promovala s titulem anglický jazyk na Dartmouth College.

Jane Reynolds, hlavní redaktorka společnosti OkCupid, je ve společnosti od října 2016 a prozkoumala, jaké to je pracovat pro jeden z největších světových seznamovacích webů. „Rozhodně se zaměřujeme na komunitu,“ řekla. „Každý den komunikujeme s lidmi v různých stavech seznamování a vztahů a na různých úrovních a platformách.“

Společnost OkCupid nedávno rozšířila svůj marketingový tým a snaží se více zapojit své publikum na sociálních médiích a dalších kanálech.

Tato snaha je nejzřetelnější na blogu OkCupid, kde najdete spoustu informací, humoru a anekdot zaměřených na mladé nezadané. Od básně na rozloučenou na jazyku do roku 2016 až po hloubkové zhroucení rozbíječů pro uživatele aplikace OCCupid, blog pobaví a radí daters, aby věděli, že v kyberprostoru nejsou sami.

„Chceme oslovit naši uživatelskou základnu prostřednictvím sociálních médií,“ Janesaid, „a také OkCupid ve fyzickém světě prostřednictvím merchandisingu a akcí.“

V manhattanské čtvrti Chelsea zaujímá kancelář OkCupid patro staré 12patrové cihlové budovy. Otevřený půdorys usnadňuje vzájemnou komunikaci a transparentnost. Tváří v tvář jejich pracovníkům spolupracují inženýři, weboví designéři, obchodníci a datoví vědci na všech úrovních společnosti. „Titul nikoho plně nezahrnuje vše, co dělají,“ řekla Jane.

Každé ráno poskytuje společnost OkCupid zaměstnancům snídani se stravováním, aby mohli začít den správně.

Generální ředitel Elie Seidman jde příkladem a sedí po boku všech členů týmu v otevřeném prostoru.

Kancelář má moderní vzhled a atmosféru s dlouhými řadami stolů, třemi konferenčními místnostmi, všestrannými fokusovými lusky a prostorem na oběd, kde můžete vždy najít pivo v lednici nebo svačinu ve skříních.

„Pracoval jsem v několika různých firmách v technologickém průmyslu a není pochyb, že to byla nejlepší zkušenost, kterou jsem měl,“ napsal softwarový inženýr OkCupid na Glassdoor.

Během určených Hack Weeků tým pozastaví všechny schůzky a spolupracuje na funkcích, které chtějí na webu vidět. Členové týmu ve všech odděleních nadšeně odskakují jeden od druhého, aby zlepšili a rozšířili dosah OkCupidu ve světě seznamování. Pro ně je to všechno o pomoci lidem smysluplně se spojit.

„Každý je super investován do všech aspektů webu,“ řekla nám Jane. „Máme opravdu zájem pomáhat si navzájem, abychom vytvořili nejlepší produkt, jaký umíme.“

OkCupid v náhodných zápasech po sobě nehází jednotlivce – jsou mnohem rafinovanější. Matematický přístup na stránkách propaguje zajímavější a autentičtější seznamování mezi lidmi všech věkových kategorií a prostředí. Tým vypočítává přitažlivost sledováním chování uživatelů a aplikuje více než desetiletí znalostí o udržovacím, intuitivním a důmyslném prostředí seznamování pro nezadané.

Je to skličující mise založená na datech – ale také neuvěřitelně zábavná a naplňující.

Tým, který na svém blogu shrnuje čísla, tým otevřeně diskutuje o výzkumných otázkách, například o tom, jak vypadá flirt na jejich stránkách – o čem lidé mluví a jak se v průběhu času mění – aby se daters mohli poučit z uživatelských trendů. Členové týmu OkCupid se staví do role moderních online daterů a spoléhají se na tvrdá data při nabídkách řešení pro datery na webu.

Při snaze zlepšit se tým přepracoval jejich funkci Quickmatch, aby uživatelům pomohl dozvědět se více o jiné osobě, než přejedou prstem doleva nebo doprava. Quickmatch vám ukazuje zkrácenou verzi profilu uživatele, doplněnou o bio, hodnocení kompatibility a pozoruhodné osobnostní rysy, které se ukázaly být důležité pro datery. Tato funkce znamená, že úrovně zájmu uživatelů jsou založeny více na osobnosti než na vzhledu.

„Nechceme, aby to byl zážitek na povrchu,“ řekla Jane s pocitem. „Prostřednictvím Quickmatch máte prostředky k tomu, abyste viděli více zápasů a zároveň si více prohlédli jejich individualitu. Věci jako více fotografií, jejich profil a jejich osobnost.“

Uživatelé, kteří se navzájem „lajkují“, budou upozorněni povzbudivou zprávou v doručené poště. Podle blogu „Dává to smysl: autentická spojení se vytvářejí kvůli věcem, na kterých vám záleží, ne nad tím, jak vypadáte na selfie. Takže dejte Quickmatch a try. “

Od toho, aby byly otázky aktuálnější, až po zavedení funkcí, díky nimž je web interaktivnější, tým OkCupid nikdy nedokončil vylepšení webu, aby uživatelé měli snadnější přístup k autentickým spojením.

Tým OkCupid je plný osobnosti, od praštěných veganů po vrzavé slovníky a jejich rozmanité přednosti dělají z webu užitečnější místo. Projekty řeší s humorem a kreativitou a neustále vymýšlejí nové způsoby, jak propojit lidi rychleji, snadněji a chytřeji. Firemní kultura společnosti OkCupid, která má kořeny jako technický start, má samozřejmě spoustu výhod, díky nimž mohou jejich talentovaní zaměstnanci každý den rádi chodit do práce.

Členové týmu se dostanou do ducha prázdnin účastí na celofiremním večírku.

Za prvé, společnost živí kreativní energii členů týmu tím, že je krmí. Snídaně s caterem naplní kancelář vůní kávy a pečiva každé ráno.

V úterý a ve čtvrtek nabízí OkCupid zaměstnancům také obědy zdarma z místních restaurací. Kuchaři přicházejí do své kuchyně, aby každému připravili lahůdky jako ruční zmrzlinu nebo čerstvě vyrobené palačinky. Mňam! Tato lahodná jídla sbližují tým a usnadňují pracovní den.

Od firemních kostýmních soutěží po přeplněné konference přináší tým OkCupid do jejich práce pocit zábavy. Je to dynamické kancelářské prostředí, kde měsíční šťastné hodiny povzbuzují zaměstnance, aby si odpočinuli, třeba si zahráli ping pong a zasmáli se u několika piv.

Prázdniny přinášejí kancelářím ještě větší radost. Tradiční událost Secret Santa společnosti dává zaměstnancům šanci (diskrétně) se o sobě navzájem dozvědět více a vymyslet osobní dárek. Při rozdávání dárků se členové týmu spojí a projeví uznání svým spolupracovníkům.

„Všichni jsou opravdu přemýšliví a máme zábavnou mentalitu,“ řekla Jane. „Jako tým odvedeme práci, ale víme, jak se také dobře bavit.“

OkCupid je světová seznamka (a aplikace) vytvořená s péčí a fantazií. Tento online prostor záměrně klade důraz na osobnost, přístupnost a zábavu, protože vítá stovky tisíc každodenních uživatelů při hledání konverzace a spojení.

Za úspěchem, zjednodušenými funkcemi a náročným algoritmem shody jsme našli skupinu oddaných, důvtipných jednotlivců, kteří denně denně podporují online datery po celém světě. OkCupid zaměstnává více než 50 lidí, kteří jsou vášniví pomáhat jednotlivcům vytvářet trvalé vazby online a osobně.

Tým nadšenců matematiky OkCupid využívá analytický přístup k procesu přitažlivosti.

Jejich je posláním lásky. Někteří členové týmu chodili – a dokonce se setkali se svými manželi – prostřednictvím OkCupid, takže chápou intimní dopad, který může mít seznamka na jednotlivce. Jejich práce má potenciál změnit životy, a to je něco, co tým milující zábavu bere velmi vážně.

„Láska a randění jsou důležitou součástí života lidí, takže je snadné cítit se silně z toho, co děláme,“ řekla Jane. „Vidíme výsledky a slyšíme ty příběhy o párech, kteří se setkali na OkCupidisu, což je pro náš tým oblastně velká motivace.“