Contacter Elite Singles est assez facile car l’équipe est attentive aux besoins des célibataires du monde entier. Au lieu de se concentrer sur la quantité, comme le font tant d’autres sites de rencontres, Elite Singles se concentre sur la qualité. Plus de 80% de ses membres ont obtenu un diplôme universitaire et, en gros, 100% de ses membres recherchent une relation à long terme.
Elite Singles excelle également dans le service client. Peu importe le problème, le jour ou l’heure, l’équipe peut être contactée de plusieurs manières. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon de contacter Elite Singles :
Pour joindre Elite Singles par téléphone, vous devrez appeler sa société mère, Spark Networks, au +49 1805-102-147. L’équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h Greenwich Mean Time, alors gardez à l’esprit tout décalage horaire. Si personne ne répond, vous devriez obtenir une réponse dans les 24 à 48 heures ouvrables.
Ce numéro est le meilleur pour les questions juridiques ainsi que pour les questions sur la politique de confidentialité, les termes et conditions, l’annulation de votre adhésion, et des choses comme ça.
Elite Singles a des sections sur sa page Centre d’aide qui peuvent vous guider à travers le processus de dépannage de la plupart des problèmes sans avoir à parler à qui que ce soit. Les sujets incluent «Comment gérer mes notifications par e-mail?» «Comment puis-je contacter un match?» et « Que puis-je faire avec un abonnement gratuit.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, envoyez un e-mail à Elite Singles directement à [email protected]. Vous pouvez également soumettre un formulaire via la page Service client.
Allez dans la section « Posez votre question » et cliquez sur « Aide ». Une fenêtre contextuelle apparaîtra où vous pourrez soumettre une demande. Vous devrez fournir votre adresse e-mail, inclure un objet pour le message, rédiger une description du problème que vous rencontrez, sélectionner votre sujet, inclure toutes les pièces jointes susceptibles d’améliorer la situation et confirmer que vous n’êtes pas un bot. .
Si vous avez du matériel dont vous avez besoin pour envoyer des Elite Singles, vous devez les envoyer à 874 Walker Road Ste C Dover, Delaware 19904. Assurez-vous d’adresser la lettre à EliteSingles LLC. L’adresse postale de Spark Networks est : Spark Networks Services GmbH, Kohlfurter Strae 41/43, 10999 Berlin, Allemagne.
Vous pouvez également faxer des informations à Elite Singles au +1 (646) 760-2453 ou à Spark Networks au +49 1805-777-449.
Remarque : ces adresses et numéros de fax ne concernent pas les problèmes de service client tels que les mots de passe oubliés. Ces contacts sont destinés à des problèmes de plus haut niveau. Et s’il vous plaît, s’il vous plaît, s’il vous plaît, n’envoyez pas d’espèces ou de chèques à Elite Singles ou Spark Networks par la poste.
Elite Singles compte des millions de membres, avec plus de 165 000 nouveaux membres chaque mois. Cela n’inclut pas les 2 millions de visiteurs que le site voit chaque mois. Prendre soin des membres actuels et potentiels est très important pour l’équipe, ils font donc tout leur possible pour être disponibles 24 heures sur 24.
Comme le dit le site : « Notre équipe de service client amicale s’engage à votre succès et s’assure que votre expérience de rencontre en ligne est fluide, sûre et sans stress. Notre équipe dédiée est là pour offrir un soutien personnalisé et pour répondre à toutes les questions techniques si vous jamais besoin d’aide. »
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