David Evans utilise l’expertise de son blog d’initiés de rencontres en ligne pour créer un cabinet de conseil Digicraft

La version courte : Après avoir utilisé Match au début des rencontres en ligne, David Evans s’est rapidement rendu compte qu’il s’agissait d’une tendance émergente. Il a décidé de s’ancrer davantage dans l’espace en créant son blog Online Dating Insider, qui est devenu un incontournable pour les informations sur l’industrie, et il est, à son tour, devenu un expert recherché. Il a depuis capitalisé sur ses opinions en regroupant ses activités de conseil, d’analyse et de conseil sous une seule marque – Digicraft. Au fil des ans, il a aidé des dizaines d’entreprises de rencontres, des startups aux entreprises établies, tout en mettant en lumière l’espace dans ses articles de blog.

David Evans, dans son ton résolument sûr de lui et pragmatique, a le moyen de couper à travers tout le langage marketing et le jargon de l’industrie des rencontres en ligne pour offrir des commentaires honnêtes à ses clients et à son lectorat. Ses conseils et ses conseils pour des sites allant d’OkCupid à Plenty of Fish et des dizaines d’autres lui ont essentiellement valu un diplôme honorifique dans le monde des rencontres en ligne, et son expertise a été citée dans des publications comme The New York Times et Inc Magazine.

Son blog, Online Dating Insider, est présenté comme l’un des meilleurs blogs de l’industrie pour les rencontres en ligne, où il partage ses idées sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les entreprises, grandes et petites, anciennes et nouvelles.

C’est son blog de longue date qui a renforcé sa place dans le monde des rencontres. Il a donc lancé Digicraft, sa marque de conseil, afin de rassembler toutes les choses pour lesquelles il était doué sous un même nom. Digicraft combine les connaissances de David sur le conseil en démarrage et le coaching d’affaires avec sa compréhension approfondie des tendances en matière de rencontres et de l’analyse de l’industrie qu’il a acquises en bloguant au cours des 15 dernières années.

Alors qu’Internet était occupé à se frayer un chemin dans la maison de tout le monde dans les années 90, David travaillait dans une agence à New York pour essayer de tirer parti de la nouvelle technologie Internet.

« Mon rôle était de démystifier l’impact de la technologie sur le marketing », a-t-il déclaré à propos de sa collaboration avec les premiers utilisateurs à développer des sites Web qui utiliseraient le commerce électronique et la publicité en ligne.

De gauche à droite : Sam Yagan, co-fondateur d’OkCupid et vice-président du Match Group, David Evans, voix d’Online Dating Insider, et Markus Frind, fondateur de Plenty of Fish, lors d’une conférence iDate vers 2009.

En 2002, David a lancé Online Dating Insider comme moyen de bloguer personnellement sur son utilisation de Match en tant que célibataire et également de partager des informations générales sur l’industrie des rencontres en ligne. En tant que l’un des premiers sites du genre, Online Dating Insider a connu un pic d’utilisation et est devenu la principale ressource d’actualités de l’industrie.

Près de 15 ans et plus de 4 000 articles dans les archives du blog plus tard, l’avis d’expert de David n’était pas seulement recherché par les médias, mais aussi par les investisseurs et les nouvelles entreprises. D’où la création de son propre cabinet de conseil en Digicraft.

« En discutant avec des sites pour le blog, en plus de toute l’attention médiatique que je recevais, les bases ont été posées pour que je commence à consulter et à conseiller l’industrie des rencontres », a déclaré David.

David admet qu’il ne savait pas où sa nouvelle entreprise pourrait le mener au début, mais Digicraft a depuis fourni des plans commerciaux et marketing pour de nombreuses entreprises, comme les motos Vintage Steele, et des sites Web, comme Date.com.

Alors que plus de gens que jamais essaient les rencontres en ligne, les problèmes fondamentaux entourant l’industrie demeurent – ce que David suggère incluent des systèmes de correspondance moins que réussis et la stigmatisation de trouver votre partenaire en ligne.

« Nous ne sortons pas en ligne », déclare l’un de ses messages pour Online Dating Insider. « On nous présente des gens sur des sites de rencontres. »

« Le fait demeure que vous en savez plus sur quelqu’un après avoir regardé son profil Facebook pendant 60 secondes que n’importe quel algorithme eHarmony ou Tinder pourrait vous en dire. » -David Evans.

Il pense également que les sites pourraient faire plus pour éliminer les faux profils et assurer la sécurité de leurs utilisateurs en mettant en œuvre des vérifications généralisées des antécédents et d’autres mesures de sécurité, actions qu’il a décrites comme restant insaisissables.

« Disons simplement que l’industrie des rencontres a à peine corrigé les lacunes dont je parlais il y a dix ans », a déclaré David.

La plus grande lacune, a poursuivi David, est que l’industrie des rencontres fait très peu avec les données sur le comportement des utilisateurs qu’elle collecte. « Il y a tellement d’opportunités de se rapprocher du client, d’améliorer l’expérience globale de l’utilisateur et d’aider les célibataires à être de meilleurs dateurs, mais cela est généralement ignoré. »

Votre site de rencontre typique ignorera l’appariement comportemental, car il l’a jugé inutile, mais il a toujours du mal à trouver les cinq bons profils à montrer à quelqu’un dans une ville d’un million d’habitants. David pense que l’industrie devrait commencer à incorporer «l’épuisement social» des utilisateurs, faisant référence au réseautage que les gens font en ligne et dans les applications, dans des algorithmes de correspondance.

« Il n’en reste pas moins que vous en savez plus sur quelqu’un après avoir regardé son profil Facebook pendant 60 secondes que n’importe quel algorithme eHarmony ou Tinder pourrait vous en dire », a-t-il déclaré.

Lorsque Digicraft est introduit, David passe en revue toutes ces questions en plus d’aider à former des plans de marketing et d’autres plans d’affaires pour les entreprises du secteur des rencontres.

Au fil des ans, David a offert des conseils de pointe sur la façon de concevoir des achats in-app axés sur l’action, où et quand mettre en place des murs de paiement, et de faire correspondre les gens de manière nouvelle, audacieuse et peut-être même non éprouvée.

Aujourd’hui, Digicraft se concentre sur les entrepreneurs dans le monde des rencontres.

« Des sites comme The Grade apportent l’analytique aux rencontres, ce qui est important », a déclaré David. «Donnez-moi un tableau de bord qui montre mes performances sur un site et, surtout, me montre comment devenir un meilleur membre de la communauté des rencontres.»

Il a expliqué que les applications de rencontres doivent aujourd’hui se concentrer sur les hypothèses de test. « Vérifiez, puis construisez, puis réitérez jusqu’à ce que vous ayez raison », a-t-il déclaré.

David dit à ses clients Digicraft de mettre en place un site de base qui satisfasse leur idée de produit minimum viable, puis de se concentrer sur le suivi et la surveillance de tout. Une fois qu’ils ont suffisamment de données à analyser, il aide les entreprises à ajuster lentement l’expérience utilisateur en fonction des données.

« Vous devez vraiment comprendre comment les gens utilisent ou n’utilisent pas votre service », a-t-il déclaré. « Et Digicraft aide les entreprises à atteindre ce point de compréhension. »

Online Dating Insider, ainsi que les réponses que David a fournies sur l’industrie sur les forums Internet, restent une ressource utile pour tous ceux qui recherchent des informations sur l’espace de rencontres en ligne, bien que David n’ait rien publié de nouveau depuis près d’un an.

Bien qu’il soit fier de la marque et de la voix qu’il s’est construite avec Online Dating Insider, David utilise Digicraft pour le garder curieux et plein d’espoir quant à l’avenir des rencontres.

« Les rencontres en réalité virtuelle vont être énormes », se dit David. « Et peut-être que d’autres technologies entreront dans l’espace, comme Deep Mind de Google, pour agir comme un entremetteur omniscient – c’est passionnant à penser. »

Il connaît ces avancées de loin, mais une partie de ce qui rend David et son cabinet de conseil Digicraft formidables est cette capacité à regarder loin dans l’avenir de l’industrie des rencontres et à faire des prédictions pertinentes aujourd’hui.

« Au fond, j’aime travailler avec des startups de toutes sortes, et je continuerai à faire la transition de ce que j’ai appris dans l’industrie des rencontres en ligne vers quelque chose de complètement différent, comme le fait eHarmony avec Elevated Careers », a-t-il déclaré. « Ou, si ma petite amie a ce qu’elle veut, nous élèverons des alpagas dans le Vermont et serons des nomades numériques. »