La version courte : La plupart des célibataires indiens veulent non seulement trouver quelqu’un avec qui ils partagent des intérêts, mais aussi des modes de vie et des occupations complémentaires. C’est exactement ce que Shaadi.com les aide à faire. Avec ses services de jumelage personnalisés, l’application connecte les célibataires indiens à travers les frontières. Pour avoir encouragé plus de 6 millions d’histoires à succès en Inde – et ce n’est pas fini – Shaadi.com a remporté le prix du choix de l’éditeur.
Il est déjà assez difficile pour les célibataires de trouver quelqu’un qui les attire et avec qui ils partagent des intérêts. Mais les célibataires indiens ont souvent beaucoup plus de caractéristiques à prendre en considération lors du choix d’un partenaire compatible.
Traditionnellement, les femmes plus âgées et connectées parcouraient leurs réseaux pour trouver un partenaire approprié pour les célibataires de leur communauté. Cela a fonctionné pendant des générations parce que la plupart de ces célibataires n’interagissaient pas beaucoup avec des gens en dehors de leur région.
Mais, à mesure que la technologie relie les célibataires indiens à un monde plus large de possibilités, d’intérêts et de cultures, cette dynamique est en train de changer. C’est pourquoi de nombreux célibataires indiens modernes prennent en main leur recherche de mariage sur la plate-forme de jumelage Shaadi.com.
Le service permet aux célibataires de rechercher des partenaires en définissant des paramètres personnalisés pour trouver ceux qu’ils trouvent compatibles, intéressants et attrayants.
« Nous avons essayé de donner aux Indiens modernes une plate-forme pour se découvrir – et dans le cadre de leurs propres horaires chargés », a déclaré Pamit D. Anand, responsable commercial de Shaadi.com. « L’une des choses que nous avons trouvées était que beaucoup d’Indiens recherchaient des exigences très spécifiques de leurs partenaires. »
Shaadi.com a été fondé en 1996 sous le nom de Sagai.com et atteint maintenant l’Inde, le Royaume-Uni, les États-Unis et de nombreux autres pays comptant une importante population de célibataires indiens.
Aujourd’hui, Shaadi.com compte des millions de membres et est responsable de plus de 6 millions d’histoires à succès. De plus en plus de célibataires indiens continuent d’affluer vers la plate-forme et l’application mobile pour rencontrer leurs partenaires de toujours.
L’une des raisons pour lesquelles de nombreuses applications et sites de rencontres n’ont pas autant de succès en Inde est qu’elles ne sont pas conçues pour aider les utilisateurs à trouver des partenaires de vie. Mais Shaadi.com est différent. Cela commence par une mission d’aider les célibataires à trouver l’amour durable.
Les utilisateurs peuvent commencer par créer un profil gratuit sur le site et saisir leurs informations de base. Ils peuvent également trier les correspondances potentielles par religion, ainsi que par leur langue maternelle. Ceux-ci peuvent être des aspects vitaux d’un grand match, a déclaré Pamit.
« Un match culturel est une combinaison de beaucoup de choses que les célibataires recherchent », a-t-il déclaré. « Par exemple, s’ils vivent dans la ceinture hindi, ils recherchent d’autres personnes de la ceinture hindi. Environ 40 % d’entre eux parlent hindi dans leur langue maternelle, mais nous représentons de nombreux publics démographiques différents dans cette région.
De plus, les Indiens recherchent également des partenaires qui ont les mêmes formations et professions. Les médecins cherchent souvent à épouser d’autres médecins, par exemple, afin de savoir que leur partenaire comprendra leur mode de vie chargé.
Ces aspects de Shaadi.com diffèrent de nombreuses autres plateformes du monde occidental, où les célibataires décident souvent des dates en fonction de leur attraction. Et, parce que l’Inde est un pays multilingue et multiethnique avec de nombreuses autres différences entre ses cinq régions, l’équipe Shaadi.com a construit un algorithme qui aide les célibataires de certaines régions à ignorer les personnes les moins compatibles avec eux.
Pamit a déclaré qu’aider les célibataires dans le pays, y compris les marchés urbains où les célibataires peuvent être disposés à dépasser certaines différences culturelles, est une affaire délicate – mais qu’ils aiment.
« C’est une science complexe en Inde, par rapport au reste du monde occidental », a-t-il déclaré.
Aujourd’hui, les célibataires indiens veulent avoir la possibilité de rechercher au loin le partenaire idéal. Et l’application Shaadi.com aide à faciliter ces matchs.
Pamit a déclaré qu’il est devenu de plus en plus courant – grâce à la technologie comme la vidéoconférence – d’avoir deux célibataires indiens qui profitent d’une parade nuptiale prolongée tout en vivant dans des pays différents.
« Nous trouvons cela très doux, et cela reflète l’époque dans laquelle nous vivons », a-t-il déclaré. « Cela, pour moi, constitue quelque chose de très indien. Les Indiens sont répartis dans le monde entier et les mariages transfrontaliers sont de plus en plus courants. La technologie aide à éliminer les limites de la proximité physique. »
L’un des nombreux mariages réussis que la plate-forme a favorisés a été celui entre une femme qui vivait au Canada, travaillant en tant que professionnel de l’informatique, et un homme qui était banquier d’investissement en Inde. Il leur a fallu huit mois pour se rencontrer en personne, mais ils se connaissaient déjà parce qu’ils sortaient ensemble par le biais de chats vidéo sur Shaadi.com tout le temps.
Souvent, les couples qui se rencontrent via l’application soumettent leurs vidéos de réussite, ce que l’équipe de Shaadi.com apprécie. Comme les célibataires eux-mêmes, l’équipe de marieurs travaille dur dans les coulisses pour aider les utilisateurs à rencontrer quelqu’un qui correspond à tous leurs critères. Les mariages en valent la peine, a déclaré Pamit.
« Dans un sens, vous ne pouvez faire que tout ce que vous pouvez », a-t-il déclaré, « Mais si nous n’avions pas autant d’histoires à succès, il serait difficile d’être dans l’entreprise. »
Alors que Shaadi.com a rencontré beaucoup de succès en se concentrant sur les besoins des célibataires indiens, il continue de chercher des moyens d’aider les utilisateurs. C’est pourquoi Shaadi.com a ajouté plus de conseillers en relations qualifiés à ses rangs pour aider les célibataires indiens occupés à trouver des relations.
« Nous avons constaté que de nombreuses personnes sont tout simplement incapables de trouver le temps de poursuivre une autre personne, de fixer un rendez-vous ou d’essayer d’obtenir une réponse de l’autre côté », nous a dit Pamit. « Les gens mènent une vie très occupée et, bien que nous soyons entièrement numériques, il est bon d’avoir de la crédibilité dans les services à la clientèle et le jumelage manuel hors ligne. »
L’équipe de Shaadi.com recherche également des opportunités de se développer sur des marchés non indiens. L’algorithme de la plate-forme a connu un grand succès dans le pays, et la société pense qu’il existe un besoin ailleurs pour ce succès.
« Nous utilisons notre technologie d’intelligence artificielle pour prédire quels types de correspondances sont les mieux adaptés à chaque utilisateur, en fonction de leur origine, de leur formation, de leurs goûts et de leurs intérêts », a déclaré Pamit. « Maintenant, nous essayons de prendre cette technologie et de rivaliser avec les acteurs mondiaux de l’industrie. »
De plus, avec tant d’autres sites de rencontres lancés en Inde, certains célibataires sont ouverts à l’idée de sortir ensemble pour le plaisir plutôt que pour trouver un partenaire de vie. Dans cette mesure, Shaadi.com envisage de se lancer sur le marché des rencontres occasionnelles.
Mais l’équipe prévoit toujours de se concentrer sur la mise en relation des personnes en quête d’amour, qui pourraient autrement ne jamais se trouver, en particulier lorsque le moment est critique.
« Les utilisateurs ont un temps limité pour bien faire les choses », a déclaré Pamit. « C’est un problème assez scientifique à résoudre, mais nous avons fait un excellent travail là-bas. »