Master Matchmakers® Pioneers an App : Love Lab® vérifie vos dates avant votre rencontre

La version courte : De 2009 à 2013, les entremetteurs professionnels JoAnn et Steve Ward ont animé « Tough Love » de VH1. Au cours de six saisons, ce duo mère-fils a montré son talent pour encourager, conseiller et parfois remettre en question les personnes en quête d’amour. Lorsqu’il n’est pas dans le show-business, le duo dirige Master Matchmakers pour aider les célibataires à trouver une relation grâce au jumelage et au coaching de rendez-vous. Master Matchmakers offre des conseils personnalisés et des matchs contrôlés aux célibataires du pays. Aujourd’hui, l’équipe a également innové une application mobile appelée Love Lab qui authentifie l’identité d’un inconnu avant de vous rendre à un rendez-vous. Dans tous les aspects de la datation, la famille Ward soutient une plus grande vérité et confiance.

En 2003, Steve Ward pensait qu’il était en passe de devenir banquier d’investissement. Il avait 22 ans, venait de sortir de l’école et était sur le point de commencer sa carrière, mais il a d’abord décidé d’aider sa mère dans son entreprise de jumelage.

JoAnn Ward avait un talent pour traiter avec les gens, mais pas avec la technologie. Elle utilisait toujours des classeurs et son fils voulait la mettre à niveau vers une base de données en ligne et un site Web. Il s’attendait à ce que ce soit un travail rapide. Puis, lorsqu’un client potentiel lui a demandé le point de vue d’un homme, il a mené son premier entretien d’admission et a commencé à suggérer des correspondances.

Il a rencontré la cliente et l’a mise en relation lors d’un premier rendez-vous. Elle et son rendez-vous ont réussi et se sont bientôt fiancés pour se marier. La toute première introduction de Steve a été un succès retentissant, et juste comme ça, il est devenu accro.

Entremetteur de deuxième génération et PDG de Master Matchmakers, Steve guide les gens vers des relations épanouissantes avec honnêteté et authenticité. Il a l’habitude de donner des conseils aux célibataires. Aux côtés de sa mère, il a co-écrit un livre intitulé « Crash Course in Love ». Dans tous ses efforts, il espère améliorer l’expérience de rencontres pour les célibataires.

Après l’avoir sorti du parc lors de son premier essai, Steve Ward a rejoint sa mère dans le domaine du jumelage.

Master Matchmakers mène des entretiens en face à face et des vérifications des antécédents pour bien connaître les clients avant de les envoyer à un rendez-vous. Des coachs certifiés et des thérapeutes agréés agissent en tant que coachs personnels et une équipe dédiée de marieurs à temps plein travaille côte à côte avec ces coachs pour assurer des introductions consciencieuses et sélectionnées à la main, associées à des conseils personnalisés issus de décennies d’expérience professionnelle.

Avec l’aide d’une émission télévisée largement diffusée, « Tough Love », ce petit entremetteur régional s’est développé en une boutique nationale, servant des célibataires dans les 50 États.

« Nous accueillons entre 20 et 40 nouveaux clients par mois maintenant », a déclaré Steve. « Nous sommes devenus un service à grande échelle capable d’aider tous ceux qui travaillent dans l’amour. »

Aujourd’hui, en utilisant la technologie pour améliorer la vie amoureuse des célibataires, Steve a lancé une application mobile appelée Love Lab, qui vérifiera la photo d’une personne, authentifiera son identité avec un quiz de connaissances personnelles ou une recherche de téléphone portable, et exécutera une vérification des antécédents criminels en tant que bien.

« À l’ère des rencontres sur mobile d’abord en matière de rencontres, nous avons conçu Love Lab pour offrir un service de confiance à l’ensemble de l’industrie des rencontres », a expliqué Steve, « mais pour ceux qui recherchent une expérience personnelle de haute qualité, nous allons continuer à fournir nos meilleurs services de coaching personnel et de jumelage professionnel. »

En rejoignant Master Matchmakers, Steve a utilisé son instinct commercial, son intuition sociale et son flair pour le dire comme si c’était pour montrer tout ce qu’un marieur peut être et faire. En conséquence, lui et sa famille ont rapidement attiré beaucoup de publicité et d’attention, aboutissant à l’émission de télé-réalité « Tough Love » de VH1, qui a duré six saisons.

De 2009 à 2013, Steve et sa mère ont animé et produit cette émission sur les célibataires et les couples à divers stades de crises de rencontres et de relations. Ce sont des personnes simples qui savent comment obtenir des résultats.

« Merci beaucoup de m’avoir guidé tout au long du voyage de rencontres qui a conduit à Ryan. Nous sommes si heureux. Il ajoute tellement à ma vie que je ne serais pas capable de créer seul. Je n’ai jamais cru aux âmes sœurs auparavant, mais je suis Je suis un croyant maintenant! » – Maya, un client Master Matchmakers

Après la première saison, Steve a reconnu l’utilité d’un bootcamp amoureux, d’entendre quelqu’un qui vous dira la vérité sur vous-même et vos relations. Il a décidé d’ajouter un service de coaching de rendez-vous pour compléter et renforcer leur jumelage.

« Nous voulions offrir des moyens alternatifs d’ajouter de la valeur à la vie amoureuse d’une personne », nous a-t-il dit. « Nous avons commencé à développer un programme qui nous a semblé très unique et personnalisé, basé sur l’approche pour laquelle nous étions connus : l’amour dur. »

La popularité de l’émission de télévision et la croissance d’Internet à l’époque ont permis aux Master Matchmakers de syndiquer leurs services à l’échelle nationale.

Master Matchmakers a beaucoup changé depuis 2003, lorsque le téléchargement et la transmission d’images via un ordinateur étaient fastidieux et fastidieux. À l’époque, c’était une norme de l’industrie que les marieurs ne montraient pas à leurs clients des photos de leur rendez-vous potentiel. Le client devait se fier à son évaluation professionnelle de l’attractivité et de la compatibilité.

Désormais, les avancées technologiques permettent à Steve et à son équipe d’approfondir et de fournir bien plus qu’une simple image. Dans les moindres détails, ces entremetteurs veulent tout savoir pour pouvoir faire un match éclairé. Une vérification complète de la biographie et des antécédents est la procédure d’exploitation standard pour ce marieur propriétaire.

Master Matchmakers propose leurs services pour répondre aux besoins, aux compétences et au budget de chaque client.

En offrant un service personnalisé dans tout le pays, la famille Ward est en mesure d’aider des centaines de célibataires éligibles à trouver la personne de leurs rêves.

Entremetteur égalitaire, Steve rejette l’idée d’un modèle d’affaires archaïque où les hommes paient des prix exorbitants pour rencontrer des femmes qui ne paient rien. Les maîtres marieurs traitent les femmes avec équité et respect.

« Je m’adresse à une femme haut de gamme », a déclaré Steve. « Je m’adresse aux femmes qui sont très motivées, qui réussissent, attrayantes, instruites et qui cherchent à rencontrer leur égale ou meilleure. »

Coaching de rendez-vous

Dans son coaching de rendez-vous, Steve met l’accent sur la reconnaissance des opportunités et sur l’ouverture à les saisir. Il promeut la conscience de soi, pas la conscience de soi. Il parle de changer de paradigme et de supprimer les barrières auto-imposées afin que le client soit prêt à rencontrer « celui-là ».

« Mon coaching leur donne la possibilité de maximiser les opportunités qui se présentent et de remarquer ces opportunités », a-t-il expliqué. « Je suis un gars des chiffres, donc tout est une question de fréquence et de préparation. »

Lui et son équipe de coachs instruits se rencontrent face à face pour identifier les modèles, briser les mauvaises habitudes et élaborer un plan pour trouver, former et maintenir une excellente relation. Il n’est pas étonnant que leur site Web décrive les entraîneurs de rendez-vous comme « l’épée et le bouclier de votre vie amoureuse ».

« La plupart du temps, nous travaillons simplement à aider les gens à élargir leur esprit », a déclaré Steve, « pour essayer de comprendre pourquoi il pourrait fonctionne – pas pourquoi cela ne fonctionnera pas. »

Matchmaking

Ces marieurs vous défendent. Leur travail consiste à organiser des présentations avec des personnes compatibles et approuvées. Les clients se mettent d’accord sur un certain nombre d’introductions à l’avance, et les entremetteurs proposent une stratégie sur mesure soutenue par des décennies d’expérience dans le jeu de rencontres.

« Nous sommes très tactiques à ce sujet », a déclaré Steve, « et nous donnons des commentaires en cours de route. Nous donnons au client de vraies critiques constructives qu’il n’obtiendrait pas d’autre moyen. »

Les Master Matchmakers prennent leur temps pour interviewer et apprendre à connaître leurs clients afin qu’ils puissent faire de meilleurs matchs. Le but, a déclaré Steve d’un ton neutre, est de se débarrasser du client en l’associant à un match compatible.

Parfois, cela signifie donner des conseils (ou une vérification de la réalité fortement formulée) aux clients. L’état d’esprit du célibataire est tout aussi important que la personnalité de son rendez-vous.

La capacité de communiquer des attentes réalistes est également importante, nous a dit Steve.

La vérification des antécédents

Avant de prendre en charge un client, Master Matchmakers enquête en profondeur sur les antécédents de cette personne. Cela inclut tout, des profils de médias sociaux aux antécédents criminels. L’équipe dispose d’une multitude de données pour s’assurer que tous ses clients sont en pleine forme.

« De loin, nous avons le plus haut niveau d’accès direct aux données réglementées – plus que tout autre marieur dans le pays », s’est vanté Steve. « Nous sommes essentiellement, à toutes fins utiles, des enquêteurs privés. »

Master Matchmakers ne représente les personnes qu’après avoir vérifié leurs antécédents. Toute personne qui signe accepte un tel arrangement. Favorisant la confiance et l’honnêteté, ces marieurs s’assurent que leurs clients sont des individus honnêtes dignes d’être jumelés. Cette caractéristique unique donne à l’équipe un avantage concurrentiel pour les célibataires à la recherche d’une sécurité supplémentaire et d’une recherche approfondie.

« Nous avons intégré beaucoup de technologies au cours des dernières années », a déclaré Steve. « Cela nous permet de faire notre travail plus efficacement et plus efficacement que les autres marieurs là-bas. »

Récemment, Steve s’est lancé dans une entreprise ambitieuse en créant une ressource de rencontres pour les célibataires. Il a pris la technologie de vérification utilisée par Master Matchmakers et l’a condensée dans une application mobile appelée Love Lab. Désormais, tout le monde peut se connecter en ligne pour confirmer l’identité d’une date avant de se rencontrer en personne.

C’est un produit important pour les célibataires qui se mettent en danger en sortant avec quelqu’un qu’ils ne connaissent pas vraiment.

« Nous voulons devenir un annuaire », a expliqué Steve, « pour vérifier les profils de rencontres et simplement aider les gens à tirer le meilleur parti de toutes ces applications et services. »

Love Lab vérifie l’identité, la photo, les médias sociaux et l’âge d’une personne, ainsi que des vérifications des antécédents criminels et financiers.

Love Lab utilise les techniques de vérification de Master Matchmakers pour apporter une certaine tranquillité d’esprit au dateur moderne. Avant d’aller à un rendez-vous, les utilisateurs peuvent se connecter pour savoir si quelqu’un est bien celui qu’il prétend être (et à quoi il prétend ressembler). Cette application mobile gratuite a été lancée en septembre 2013 et n’a cessé d’étendre sa portée depuis.

« Nous sommes au milieu d’une évolution de notre produit », a déclaré Steve. « Nous voulons devenir un service de vérification indépendant pour l’ensemble de l’industrie des rencontres. »

Les utilisateurs d’applets vérifient eux-mêmes leur identité et vérifient l’identité de quelqu’un d’autre. Bientôt, vous pourrez entrer un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un nom d’utilisateur associé à un profil Love Lab pour voir si quelqu’un que vous avez rencontré en ligne a déjà été vérifié. Chacun doit vérifier ses propres coordonnées. Vous pouvez vérifier vos photos, par exemple, en prenant et en téléchargeant un selfie instantané sur Love Lab qui est mesuré et comparé à vos photos de profil pour la ressemblance.

Avec un processus de vérification approfondi et consciencieux, ces innovateurs en matière de rencontres espèrent créer un produit qui réduise la malhonnêteté, la fraude et les risques endémiques dans les rencontres en ligne.

« Je ne suis pas si soucieux de gagner une tonne d’argent tout de suite. J’essaie vraiment de créer un service que les gens voudront utiliser et recommander – et un service qui résout un problème très grave. »

Master Matchmakers est une entreprise familiale. JoAnn Ward est la présidente, son fils est le PDG et sa fille est la directrice exécutive des relations avec la clientèle. Beaucoup de leurs entremetteurs et entraîneurs de rendez-vous font partie de l’entreprise depuis des années et sont profondément investis dans le succès de chaque client.

« Nous gérons Master Matchmakers comme une famille. Nous avons une approche très boutique », a expliqué Steve, ajoutant: « Ma mère a toujours dit que la seule chose que la technologie ne peut pas remplacer est le service personnalisé. »

JoAnn a une personnalité dynamique qui donne le ton à l’entreprise dans son ensemble. La famille Ward veut dire les choses telles qu’elles sont et aider les gens en étant directe.

Steve et JoAnn ne sont peut-être pas d’accord sur tout, mais ils sont tous deux déterminés à aider les clients à trouver l’amour.

« Nous assumons une part égale de responsabilité dans l’entreprise », a déclaré Steve, « mais elle est beaucoup plus impliquée dans la fabrication du succès dans la vie de nos clients. »

Récemment, Steve a pris davantage de recul par rapport au travail client pour se concentrer sur le développement de l’activité Master Matchmakers et l’expansion de l’application Love Lab. Il laisse sa mère prendre les rênes côté client, même s’ils ne sont pas toujours d’accord sur la bonne approche.

« En fait, nous avons tout le temps des désaccords concernant nos clients », dit-il avec bonhomie. « Si nous ne sommes pas d’accord, cependant, je la laisse généralement gagner parce que nous avons conclu un accord il y a longtemps qu’elle aurait le dernier mot dans la société de mise en relation et j’aurais le dernier mot sur les efforts de divertissement. »

Cet accord s’est avéré bénéfique pour toutes les personnes impliquées – cette équipe mère-fils s’équilibre pour fournir aux dateurs une assistance personnalisée et une commodité technologique.

Au fil des ans, Steve a été témoin de nombreuses réussites de couples heureux qui se sont rencontrés, se sont liés et ont trouvé l’amour grâce à Master Matchmakers. Leur page d’avis clients regorge de témoignages de clients satisfaits.

« J’aimerais penser que 99% des personnes qui m’ont embauché le referaient », a-t-il déclaré, « et j’en suis fier. »

Il nous a parlé d’une jeune femme en particulier qui était intelligente et qui avait du succès, mais qui avait besoin de conseils dans sa vie amoureuse. Steve l’a prise comme cliente et a commencé à la coacher pour qu’elle soit plus ouverte d’esprit. Il l’a jumelée avec quelques célibataires mais n’avait pas trouvé la solution parfaite.

Prenant des dizaines de clients par mois, Master Matchmakers a de nombreux succès à son actif.

Pour mieux comprendre sa personnalité, Steve lui a demandé de fournir une lettre de référence personnelle. Sa réponse l’a surpris. « Elle se sentait suffisamment à l’aise pour aller chez un ex qui était déjà remarié », a-t-elle déclaré. « Elle s’est vraiment ouverte à lui et lui a fait savoir qu’elle vivait cette expérience, qu’elle faisait une introspection et réfléchissait à ce qu’elle pourrait faire différemment pour rencontrer celui-là. »

Son ex a fini par lui ouvrir la voie vers l’amour. Il lui a suggéré de rencontrer un de ses amis. Le hic, c’est que cette amie vivait à Seattle alors qu’elle vivait à New York. Cependant, elle avait été entraînée à être ouverte aux opportunités, alors elle a accepté de lui donner une chance. Après une série de rendez-vous réussis, elle a fini par déménager pour se rapprocher de cet homme, qui est maintenant son fiancé.

« Elle m’a donné ce beau témoignage pour avoir rencontré cette personne », a déclaré Steve. « Le fait que je puisse avoir un impact indirect sur quelqu’un de sorte que, même sans la présenter à celui-là, elle me crédite toujours – pour moi, c’est quelque chose dont on peut être fier. »

Au lieu de devenir banquier d’investissement, Steve Ward a utilisé ses talents d’homme d’affaires, de porte-parole, de marieur et de coach de rendez-vous pour propulser les Master Matchmakers dans l’ère technologique. Leur nouvelle application, Love Lab, est la prochaine étape pour fournir aux célibataires un environnement de rencontres sûr avec des vérifications complètes des antécédents.

« Nous sommes en mesure d’examiner les antécédents des gens de manière très approfondie – beaucoup plus en profondeur que tout autre marieur là-bas », a déclaré Steve. « J’ai essentiellement réduit cette technologie à Love Lab, mais Master Matchmakers l’utilise toujours aussi pour les besoins de nos clients. »

Avec des conseils initiaux, des correspondances triées sur le volet et des dates vérifiées, Steve cherche à conquérir le marché de la datation du début à la fin.

« Notre objectif est vraiment de pouvoir fournir des ressources utiles aux personnes de l’ensemble de l’écosystème des rencontres », a-t-il déclaré. Si les éloges de ses anciens clients en sont une indication, il a connu un énorme succès jusqu’à présent.