Oracle aide le service de rencontre en ligne eHarmony à engager et convertir les membres sur la base d’analyses à grande échelle

La version courte : Oracle Marketing Cloud utilise des analyses basées sur les données pour élaborer des stratégies marketing efficaces avec des messages ciblés. Ce géant de la technologie offre une assistance sur mesure aux entreprises de tous types, y compris les sites de rencontres acclamés. Au cours des dernières années, eHarmony s’est associé à Oracle pour affiner ses e-mails et ses publicités sur plusieurs canaux. À la suite de ce partenariat, le site de rencontres a connu un engagement relationnel élevé et une augmentation des conversions d’utilisateurs. Oracle tire des conclusions d’analyses basées sur les données pour informer plus de 25 000 partenaires sur la meilleure façon d’atteindre leurs marchés, de convertir leurs utilisateurs et de générer des revenus. Depuis la fondation d’Oracle en 1977, les prouesses marketing de l’équipe lui ont valu des éloges de tous les coins de l’industrie technologique. Désormais, les solutions marketing d’Oracle pour les services de style de vie prennent d’assaut l’industrie des rencontres et transforment la façon dont les marques de rencontres communiquent avec les célibataires en ligne.

Se frayer un chemin dans une grande famille demande de la prévoyance et de la flexibilité. Il faut savoir à qui parler et quoi dire pour rendre l’argument le plus persuasif possible.

Si je demande une faveur à mon grand frère, je dois trouver plusieurs points logiques expliquant pourquoi c’est nécessaire, puis expliquer comment je vais le dédommager pour, par exemple, me prêter son ordinateur portable. Si je demande à mon frère jumeau, cependant, j’adopterais une approche différente – quelque chose du genre « Hé, donne-moi ton ordinateur portable. »

Pour obtenir la réponse que vous souhaitez, vous devez d’abord comprendre à qui vous vous adressez et quel message attire le plus cette personne ou ce groupe. C’est vrai dans les affaires familiales, et c’est vrai dans l’industrie des rencontres en ligne. Si vous voulez que des célibataires affluent sur votre site Web et rejoignent votre base d’utilisateurs, vous devez faire appel à leurs désirs et besoins spécifiques.

Oracle et ses solutions marketing basées sur le cloud maîtrisent l’art de cibler, d’engager et de convertir des audiences de niche en utilisant des données à grande échelle. Les partenariats de la société donnent des résultats fantastiques pour les leaders de l’industrie des rencontres, tels que eHarmony, qui souhaitent se connecter plus efficacement avec les célibataires sur le Web.

Les ressources analytiques et marketing d’Oracle aident les sites de rencontres à augmenter les conversions et les revenus.

De la coordination des campagnes publicitaires à l’automatisation des envois d’e-mails ciblés, Oracle Marketing Cloud améliore la puissance de messagerie des entreprises partenaires avec une gamme de produits de support basés sur le cloud.

« Du côté du marketing client, nous nous associons à Oracle Marketing Cloud en tant que principal fournisseur de marketing par e-mail pour nos membres enregistrés », a déclaré Tracy Kobzeff, directrice principale de l’acquisition et du marketing produit pour le site de rencontres. « Ils sont restés un excellent partenaire pour nous, notamment en termes de produits et de flexibilité pour répondre à nos besoins. »

Dans le paysage en ligne actuel, la messagerie ciblée est devenue de plus en plus répandue pour une raison simple : cela fonctionne. Une bannière publicitaire offrant une promotion à prix réduit sur un site de rencontres que vous venez de parcourir constitue un argument convaincant pour cliquer et se convertir en membre. Les publicités ciblées peuvent inciter les célibataires qui sont déjà intéressés par les services de datation à franchir cette étape supplémentaire pour devenir membre payant.

Les personnes qui visitent votre site de rencontre sont essentiellement des fruits à portée de main – facilement convertis grâce aux informations basées sur les données d’Oracle. Les ressources de l’entreprise peuvent améliorer les taux de conversion, et ainsi augmenter les revenus, dans un certain nombre de marchés de niche.

Oracle Marketing Cloud excelle à identifier où les partenaires peuvent s’améliorer et se développer en mettant en œuvre des messages marketing plus personnalisés.

« Nous avons certainement élargi notre acquisition de produits Oracle ces dernières années », nous a dit Tracy. « Oracle a été très flexible en nous permettant de stocker de nombreuses données client nuancées à utiliser pour le ciblage et la segmentation. »

Oracle apporte des décennies d’expérience dans la création d’une base de données relationnelle à usage commercial et, via sa plate-forme marketing, offre des outils précieux pour améliorer le contenu, les réseaux sociaux et les campagnes des marques de rencontres et d’autres sociétés Web.

Selon le site Web de l’entreprise, « Tout au long de son histoire, Oracle a prouvé qu’il pouvait construire pour l’avenir sur la base de ses innovations et de sa connaissance des défis et des succès des clients analysés par les meilleurs esprits techniques et commerciaux du monde.

Oracle Marketing Cloud a connu un succès démontrable dans son travail avec le site de rencontre. Selon l’étude de cas, «eHarmony utilise Oracle Marketing Cloud pour obtenir un engagement beaucoup plus élevé dans les relations de marketing numérique avec des campagnes profondément personnalisées, une segmentation sophistiquée et des promotions ciblées.»

Les produits diversifiés et avant-gardistes d’Oracle donnent au site de rencontres la capacité de capter l’attention des membres via plusieurs canaux.

«Nous pouvons cibler des promotions sur mesure pour les membres qui ne sont plus impliqués dans les e-mails», a expliqué Tracy, «ce qui nous a permis à un autre canal client d’envoyer des communications et des offres ciblées».

«Les programmes de marketing du cycle de vie que nous avons créés avec Oracle Marketing Cloud ont changé notre façon de faire du marketing.» – Tracy Kobzeff, directrice du marketing produit chez eHarmony

Principalement, le site de rencontre s’appuie sur Oracle Responsys pour faciliter d’excellentes expériences de consommation ainsi qu’une messagerie efficace sur plusieurs appareils et canaux. Ce produit délivre des messages ciblés à des publics cibles de manière pertinente et opportune.

Tracy a souligné que Rapid Retargeter est un outil qu’ils sont ravis d’utiliser plus souvent. Avec cette fonctionnalité, si quelqu’un abandonne le questionnaire du site Web ou le processus de paiement, l’équipe peut envoyer des e-mails spécifiques pour inviter cette personne à résoudre son problème inachevé sur le site.

Une telle fonction est utile comme rappel à quelqu’un qui a été distrait et comme encouragement à quelqu’un qui a eu froid aux yeux en envisageant de se joindre. Dans de nombreux cas, un simple suivi peut motiver les célibataires à souscrire à un abonnement payant.

« Nous pouvons envoyer des e-mails ciblés en temps réel en fonction des actions entreprises sur le site Web », a déclaré Tracy. « Il est beaucoup plus opportun d’envoyer ces communications. »

Oracle permet aux spécialistes du marketing de planifier une campagne numérique efficace avec des messages personnalisés dans les publicités et les envois d’e-mails. Ses solutions de marketing haut de gamme rationalisent la gestion du contenu en ligne, des réseaux sociaux, des e-mails et des données pour engager et activer efficacement certaines données démographiques.

Au fil des ans, les solutions automatisées d’Oracle ont bénéficié à plus de 25 000 partenaires et à plus de 420 000 clients. En 2016, la société a généré un chiffre d’affaires total de plus de 36 milliards de dollars. De toute évidence, ce que fait l’équipe fonctionne.

« Conçue pour le cloud computing, la première base de données au monde permet la consolidation et la gestion de bases de données en tant que services cloud », selon la fiche d’information de l’entreprise. « Les entreprises peuvent accélérer leurs performances analytiques – tout en atteignant de nouveaux niveaux d’efficacité et de disponibilité. »

Oracle Marketing Cloud automatise le marketing cross-canal pour des milliers de leaders du secteur.

Il s’agit essentiellement d’un kit de démarrage marketing, fournissant des informations, des logiciels et une assistance aux partenaires commerciaux cherchant à étendre leur portée et leur influence dans le monde en ligne.

« Oracle est l’un des principaux fournisseurs de solutions de messagerie d’entreprise pour des marques comme nous qui envoient un grand volume d’e-mails », a déclaré Tracy. « Ils ont une grande stabilité technologique – nous avons très rarement eu des problèmes ou des bugs – nous pouvons donc vraiment avoir confiance que nos messages seront transmis à nos membres lorsque nous en aurons besoin. »

Parfois, amener une personne à dire «oui» prend un peu de temps, et vous devez soigneusement définir la manière dont vous posez vos demandes afin que cela plaise à votre public. Que vous soyez dans une grande famille ou une grande part de marché, il est important de comprendre quel est le message. va obtenir la réponse souhaitée d’un groupe de personnes ou de personnes en particulier.

Tout comme les petites sœurs doivent savoir quand rationaliser et quand intimider pour emprunter un ordinateur portable, les entreprises doivent savoir quand envoyer une offre par e-mail et quand publier des publicités ciblées pour obtenir ce clic convoité.

La base de données éprouvée d’Oracle donne aux entreprises modernes les outils nécessaires pour exécuter une campagne marketing ciblée et augmenter les taux de conversion. Des décennies de collecte de données ont informé et affiné les méthodes et stratégies d’Oracle Marketing Cloud, que la société fournit à certains des plus grands noms des secteurs de la technologie, du commerce et du style de vie.

Pour développer une marque, les sites de rencontres peuvent suivre eHarmony et se connecter à Oracle MarketingCloud.

« Oracle nous aide à combler le fossé entre le marketing client et le marketing d’acquisition, car ils ont tellement de produits différents sous leur égide », a déclaré Tracy. « Au sein d’Oracle, nous envoyons des communications ciblées en fonction de chaque étape du cycle de vie du membre, de l’achèvement de son questionnaire relationnel à l’engagement avec les correspondances sur le site. »