Premio Editor’s Choice: i fiori e le fantasie di Baltimora continuano ad aiutare gli individui e le coppie a contrassegnare le occasioni speciali

La versione breve: Da quasi 50 anni, Baltimore’s Flowers & Fancies aiuta le coppie a celebrare momenti speciali. Dagli fidanzamenti ai matrimoni agli anniversari e tutto il resto, l’azienda lavora rispettando budget e vincoli di tempo per dare ai clienti ciò che desiderano. Quell’adattabilità è stata utile a Flowers & Fancies così come la pandemia di COVID-19 ha cambiato il desiderio delle persone per i fiori. Ora più che mai, le composizioni floreali sono un modo stravagante per rallegrare la giornata di qualcuno. Per aver continuato ad aiutare individui, coppie e famiglie con composizioni floreali uniche e personali, Flowers & Fancies ha vinto il nostro Editor’s Choice Award.

L’industria dei fiori è stata duramente colpita durante la pandemia di coronavirus, ma ciò non ha impedito allo studio floreale di Baltimora Flowers & Fancies di trovare modi per continuare a far parte delle celebrazioni della vita.

Come molti altri settori di attività, Flowers & Fancies ha incorporato misure di sicurezza in risposta all’epidemia di COVID-19 che consentono al negozio di consegnare fiori ai propri clienti. Ciò include il ritiro a domicilio degli ordini di fiori, la consegna a domicilio senza contatto con misure di sicurezza avanzate, lo shopping online e le lezioni di progettazione di composizioni floreali fai-da-te.

L’azienda da quasi 50 anni è diventata un fornitore di bellezza e gioia nella vita dei suoi clienti, che vanno dalle entità aziendali alle famiglie e alle coppie, in particolare queste ultime. Durante quel periodo, il presidente dell’azienda Eddie Wingrat ha affermato di aver sentito molte storie di fidanzamento memorabili, poiché Flowers & Fancies spesso fornisce fiori per impegni a sorpresa che si svolgono in tutta la città.

Flowers & Fancies offre allestimenti floreali per molti individui, coppie ed eventi nell’area di Baltimora.

“A volte, un partner porta l’altro a fare una passeggiata per la città o in un hotel prima che siano pronti per presentare l’anello. Altre volte, abbiamo visto clienti che cercavano di sorprendere il loro partner con un lavoro. Molti degli impegni hanno stato affascinante”, ha detto Eddie.

Anche durante un periodo di diffuso distanziamento sociale, il negozio di fiori continua a vedere amici e famiglie che si rivolgono ai fiori per ravvivare occasioni speciali, tra cui compleanni, promozioni e lauree. Inoltre, se qualcuno si sente un po’ giù durante la quarantena per la pandemia di COVID-19, un bouquet può essere un modo economico per ravvivarlo, specialmente con il messaggio di carta allegato.

“I fiori sono speciali per molte persone, soprattutto ora. E non sono costosi come un viaggio o una nuova lavatrice o asciugatrice”, ha detto Eddie. “Sono convenienti e semplici da vedere.”

Alcuni partner possono scegliere di inviare alla loro persona speciale una bellissima orchidea di cui prendersi cura o un bouquet Sweet Dreams con rose, ranuncoli bianchi, brunia argentata, ortensie, mugnaio polveroso e orchidee.

Nel corso degli anni, Flowers & Fancies ha fatto un lavoro così buono nell’aiutare le persone a creare momenti memorabili che le pareti del suo negozio sono ricoperte di note di ringraziamento per le sue bellissime composizioni e piante. E l’azienda riceve spesso biglietti di ringraziamento sia da mittenti che da destinatari.

“Siamo rimasti sbalorditi dalle risposte dei destinatari. A volte sono strappalacrime. Salviamo tutti gli appunti che abbiamo mai avuto. Siamo arrivati al punto in cui ce ne sono troppi per stare sui muri o nei libri”, ha detto Eddie.

Mentre la chiusura delle attività non essenziali a causa della pandemia è una sfida unica per Flowers & Fancies, l’azienda è sempre cambiata con i tempi.

Nel 1971, Eddie e il suo team hanno iniziato consegnando fiori alle feste. Queste composizioni floreali erano così popolari che le persone iniziarono a chiedere all’azienda di inviare fiori agli ospedali e di gestire gli allestimenti per altri tipi di occasioni.

Flowers & Fancies è al servizio dei clienti da quando ha iniziato come bancarella di fiori quasi 50 anni fa.

Man mano che quella parte dell’attività cresceva, Flowers & Fancies ha iniziato a vendere piante prima che la maggior parte dei negozi di fiori offrisse quel tipo di servizio. Dagli anni ’80 l’azienda si occupa anche di installazione e manutenzione di impianti in uffici e abitazioni.

Ora, Flowers & Fancies acquista fiori sia da fattorie locali che da coltivatori di tutto il mondo. L’azienda ha anche il più grande refrigeratore di fiori walk-in nel Maryland. Le coppie possono navigare sette giorni su sette nel frigorifero più fresco.

Uno dei motivi per cui l’azienda ha avuto una tale longevità sono i suoi dipendenti a lungo termine, alcuni dei quali sono in azienda da 25 anni.

“Abbiamo un ottimo servizio clienti che ci aiuta a cambiare con le tendenze e a tenerci al passo. Abbiamo anche designer straordinari e persone che capiscono le persone”, ha affermato Eddie.

Coloro che desiderano acquisire un po’ dell’esperienza di Eddie mentre sono a casa possono imparare a progettare le proprie composizioni floreali attraverso i tutorial video del sito. Ad esempio, chiunque può facilmente usare i fiori di un giardino per creare una ghirlanda di fiori o una corona di fiori fai-da-te. Guardare i video di Flowers & Fancies può anche dare agli spettatori un’idea dell’azienda e del suo impegno nei confronti dei suoi clienti.

Flowers & Fancies è specializzata nella creazione di allestimenti floreali per matrimoni. E mentre questo aspetto della sua attività è rallentato durante la pandemia, poiché gli ordini di soggiorno a casa si estendono fino ai mesi estivi, le coppie scelgono comunque di sposarsi.

In questo momento, non sarebbe possibile per molte coppie chiedere alle loro famiglie e ai loro amici di viaggiare attraverso il paese, ma vogliono comunque celebrare i loro giorni speciali.

I matrimoni Zoom possono ospitare fino a 1.000 ospiti, che possono trasmettere in streaming la cerimonia in diretta dai loro telefoni o computer. Le coppie stanno persino diventando creative con le funzionalità di Zoom, includendo Breakout Rooms che consentono alle persone di chattare faccia a faccia come farebbero a un matrimonio. Inoltre, le coppie chiedono ai loro amici e familiari di fare letture, eseguire musica e tenere discorsi alle cerimonie nuziali proprio come hanno sempre fatto.

Coloro che si sposano virtualmente vogliono ancora avere alcuni degli ornamenti di un matrimonio tradizionale, inclusi abiti sgargianti, musica e, naturalmente, fiori. Molte coppie credono che i fiori rendano la celebrazione più memorabile.

Ecco perché Flowers & Fancies si è rapidamente spostato per ospitare i matrimoni Zoom.

“Abbiamo pacchetti completi per matrimoni più piccoli”, ha detto Eddie. “Quelle collezioni includono fiori insieme a corpetti e boutineers”.

Si traducono bene nei matrimoni Zoom più piccoli che Flowers & Fancies ha recentemente servito.

“Alcune settimane fa, una coppia aveva invitato la famiglia da tutto il paese, ma ha finito per organizzare un matrimonio Zoom da casa loro. Abbiamo consegnato i fiori che la coppia desiderava per una piccola cerimonia. Sabato scorso, abbiamo avuto uno scambio di sposi solo a loro due – nello studio di un rabbino”, ha detto Eddie.

Sebbene Flowers & Fancies si sia adattato alla realtà attuale, il fiorista si sta anche preparando per il suo 50° anniversario – e oltre.

Durante la pandemia, Eddie ha affermato che i clienti possono chiamare lo studio e spiegare i loro stili e i vincoli di budget. Quindi, l’azienda creerà i pacchetti floreali che soddisfano le loro esigenze.

“Siamo qui per assistere e personalizzare stili o budget. Ogni volta che chiami, le nostre risposte saranno le stesse, quando?’ Che colore?’ Quale budget?'” disse Eddie.

L’azienda è felice di lavorare con le coppie se un matrimonio o una celebrazione viene posticipato e vogliono riprogrammarlo.

“Abbiamo avuto molti che hanno dovuto trasferirsi a causa di COVID-19 e lavoreremo con loro ogni volta che verranno fatti dei piani”, ha detto Eddie.

Allo stesso tempo, i clienti possono essere sicuri che i loro arrangiamenti saranno consegnati in modo sicuro. Flowers & Fancies segue tutte le direttive del Maryland per il distanziamento sociale in modo che i clienti possano sentirsi a proprio agio con i loro acquisti.

“Sappiamo cosa stiamo facendo e seguiremo tutte le normative quando i governi locali lo consentiranno. Vogliamo creare un livello di comfort sia con i clienti potenziali che con quelli attuali”, ha affermato Eddie.

Flowers & Fancies è stato così adattabile e focalizzato sul cliente negli ultimi 50 anni perché valorizza il ruolo che i fiori belli giocano nella vita delle persone. E l’opportunità di far parte di eventi irripetibili fa la differenza per Eddie.

“Riusciamo a far parte di un’occasione del ciclo di vita. Hai solo una possibilità di produrre ciò che è nell’occhio della mente del cliente. E realizziamo i loro sogni”, ha detto Eddie.