The Clear Cut: gioielli con diamanti personalizzati che aiutano a portare le relazioni al livello successivo

La versione breve: Olivia Landau è un’esperta di diamanti di quarta generazione che ha co-fondato The Clear Cut per aiutare le coppie a fare il primo acquisto significativo della loro relazione. Le coppie in procinto di sposarsi ricevono anche un’istruzione sugli anelli di fidanzamento e altri gioielli raffinati come parte del processo di progettazione di The Clear Cut. Il team mette in contatto i clienti con gemmologi esperti per creare i pezzi personalizzati dei loro sogni, completi di certificazione del Gemological Institute of America.

Olivia Landau proviene da una lunga serie di esperti di diamanti – quattro generazioni, per l’esattezza.

Suo padre è nato ad Anversa, in Belgio, che un tempo era la capitale mondiale del taglio dei diamanti. I suoi genitori hanno avviato un’attività di gioielleria antica, quindi Olivia è cresciuta nel settore. Tuttavia, non era sicura di essere interessata a imparare il mestiere di gemmologia.

“Non avrei mai pensato di entrare nel settore della gioielleria o dei diamanti solo perché stava cambiando molto. Mi hanno incoraggiato a non farlo”, ha detto.

Ma quando si è laureata alla New York University, ha scoperto che il suo percorso di carriera originale non era quello che voleva. Dato che era sempre stata interessata a diamanti e gioielli, decise di andare al Gemological Institute of America – la massima autorità nella classificazione dei diamanti – per continuare la sua formazione.

“È stato allora che mi sono innamorata dei diamanti e delle pietre preziose”, ha detto Olivia. “Penso che fosse davvero nel mio sangue fin dall’inizio.”

The Clear Cut aiuta i clienti a progettare gioielli con diamanti per fidanzamenti o altre pietre miliari della relazione.

Questa decisione l’ha portata a co-fondare The Clear Cut, un’azienda che adotta un approccio personalizzato al design di gioielli con diamanti.

Mentre era al GIA per il suo programma di gemmologia di sei mesi, Olivia ha incontrato il suo futuro marito, Kyle. Olivia ha detto che si è avvicinato all’industria dei diamanti da un punto di vista diverso. Ha fondato una miniera di diamanti del commercio equo in Sierra Leone e i suoi investitori lo hanno mandato al GIA per saperne di più sui diamanti.

Dopo la laurea, è tornato in Africa quando Olivia ha iniziato la sua carriera nel reparto gioielli di fidanzamento di Tiffany & Co.

Ha trovato la sua vocazione nell’aiutare le coppie a trovare i gioielli da sposa e di fidanzamento perfetti per portare le loro relazioni al livello successivo. Ha portato quella passione e competenza a The Clear Cut e ora mette in contatto i clienti con i gemmologi per creare pezzi personalizzati che durano una vita.

Kyle è tornato negli Stati Uniti quando la pandemia di Ebola ha colpito l’Africa. Mentre frequentava la business school alla Columbia University, i suoi compagni di classe iniziarono ad avvicinarsi a lui e Olivia con domande sui diamanti.

“Dal lavoro con i nostri amici, mi sono reso conto che la maggior parte delle persone non sapeva la prima cosa sull’acquisto di un diamante”, ha detto Olivia.

Nel gennaio 2016, ha avviato The Clear Cut come blog con suggerimenti e consigli per coloro che volevano imparare a comprare un diamante. Quindi, Olivia ha iniziato a creare i suoi modelli personalizzati e ha pubblicato gli anelli finiti su Instagram. È stato allora che l’attività è decollata.

“La gente stava scrivendo, chiedendo i loro anelli. Era un hobby e si è trasformato in un trambusto laterale”, ha detto Olivia. “A un certo punto, non riuscivo a tenere il passo con la domanda di The Clear Cut poiché ero un gemmologo altrove”.

Olivia Landau ha avviato The Clear Cut come blog per insegnare alle persone come acquistare i diamanti giusti.

Lei e Kyle sono passati alla gestione di The Clear Cut a tempo pieno, offrendo gli anelli di fidanzamento su misura per i quali ora sono ben noti. Il loro approccio unico ai gioielli ha aiutato centinaia di persone a iniziare la fase successiva della loro relazione.

“Penso che sia perché molte persone al giorno d’oggi sanno esattamente cosa stanno cercando, ma è così difficile trovare qualcosa su misura a un prezzo ragionevole nella loro città natale”, ha detto. “Abbiamo riempito questo vuoto aiutando i nostri clienti a scegliere i loro anelli e dando loro consigli di esperti”.

Insieme ai suoi anelli personalizzati, l’attività si è ampliata per offrire una linea di gioielli di tutti i giorni. La collezione Clear Cut comprende bracciali, collane, fasce per l’anniversario e orecchini acquistabili sul sito web del gioielliere.

Olivia ha detto che lavorare con The Clear Cut è molto diverso dall’entrare in un negozio al dettaglio poiché non ha un inventario di anelli. Ogni pezzo è davvero un’opera d’arte personalizzata.

Il processo inizia con ogni cliente che ha una consultazione telefonica di 10-30 minuti con uno dei gemmologi dell’azienda. Possono condividere un’idea generale di ciò che stanno cercando, nonché il loro prezzo, durante la chiamata. È anche un’opportunità per avere un esperto che risponda a qualsiasi loro domanda.

A differenza del passato, quando un partner in una relazione sceglieva l’anello come una sorpresa, oggi più coppie lavorano insieme alla decisione.

Una volta che i clienti hanno risposto a tutte le domande, il gemmologo comprende le loro priorità e il team sceglierà manualmente una selezione di diamanti sciolti. Hanno anche la prescansione e la valutazione di tutti i diamanti di persona.

“Ci assicuriamo che ogni diamante sia della qualità che sosteniamo e che si senta a proprio agio anche sulle nostre mani”, ha detto. “Ci vuole circa una settimana per mettere insieme la selezione iniziale.”

Successivamente, il team invia un video di ciascun diamante con una descrizione completa e un prezzo. Ogni selezione è disponibile per una settimana senza caparra. I clienti possono fornire feedback e discutere se desiderano visualizzare opzioni aggiuntive.

“Lavoriamo a stretto contatto con ogni cliente in ogni fase del processo per restringere il campo e trovare quello perfetto”, ha detto Olivia.

Il Clear Cut richiede un terzo del costo del diamante come deposito prima di iniziare la progettazione dell’anello. Ogni anello è unico e il completamento del prodotto finito può richiedere da tre a cinque settimane.

Insieme a un anello di diamanti personalizzato, i clienti ricevono anche una certificazione GIA e un preventivo per l’assicurazione al dettaglio in modo che possano sentirsi sicuri nel loro acquisto online.

Grazie alla reputazione di The Clear Cut, le persone si sentono a proprio agio nel fare un acquisto così grande online durante la pandemia di COVID-19. Ciò è particolarmente vero per le persone che non hanno opzioni di vendita al dettaglio nella loro città.

“È così importante e personale che vogliono metterci la loro impronta. Possono lavorare, anche se non di persona, a stretto contatto con un gemmologo esperto”, ha detto Olivia. “I venditori non sapranno tanto quanto alcuni dei nostri follower sui social media. È una ricchezza di informazioni e servizio clienti per aiutare a scegliere qualcosa in ogni fase del processo”.

La maggior parte dei clienti di The Clear Cut vive negli Stati Uniti, anche se molte coppie che cercano di rendere le loro relazioni permanenti vivono nel Regno Unito, in Australia e in Canada.

Prima della pandemia di COVID-19, The Clear Cut realizzava circa il 70% delle sue vendite da remoto, ma ora quasi il 95% dei clienti acquista i propri gioielli online. Ecco perché il team ha affermato che prevede di rendere il processo remoto ancora più snello e user- amichevole nei prossimi mesi.

Che sia online o di persona, Olivia ha affermato che aiutare le persone a creare l’anello dei loro sogni è un lavoro gratificante.

“Questa è la parte migliore del lavoro e il motivo per cui lo prendiamo così sul serio. È uno degli acquisti finanziari più significativi che una coppia farà, e una parte così importante della loro vita personale”, ha detto Olivia. “Lavoriamo su ogni anello come stiamo lavorando sull’anello del nostro migliore amico, con quel tipo di cura e responsabilità”.