Master Matchmakers® pioniert met een app: Love Lab® verifieert je datums voordat je elkaar ontmoet

De korte versie: Van 2009 tot 2013 presenteerden professionele matchmakers JoAnn en Steve Ward VH1’s “Tough Love”. In de loop van zes seizoenen toonde dit moeder-en-zoon-duo hun talent voor het aanmoedigen, adviseren en soms een realiteitscheck geven aan mensen die op zoek zijn naar liefde. Wanneer ze niet in de showbusiness zijn, runt het duo Master Matchmakers om singles te helpen een relatie te vinden door middel van matchmaking en date coaching. Master Matchmakers biedt persoonlijk advies en gescreende matches aan singles in het hele land. Tegenwoordig heeft het team ook een mobiele applicatie geïnnoveerd, Love Lab genaamd, die de identiteit van een vreemdeling verifieert voordat je op een date gaat. Bij alle aspecten van daten ondersteunt de familie Ward meer waarheidsgetrouwheid en vertrouwen.

In 2003 dacht Steve Ward dat hij op weg was om investeringsbankier te worden. Hij was 22, net van school en stond op het punt zijn carrière te beginnen, maar eerst besloot hij zijn moeder te helpen met haar matchmakingbedrijf.

JoAnn Ward had een talent om met mensen om te gaan, maar niet met technologie. Ze gebruikte nog steeds archiefkasten en haar zoon wilde haar upgraden naar een online database en website. Hij verwachtte dat het een snelle klus zou zijn. Toen een potentiële klant hem vroeg om het perspectief van een man, voerde hij zijn eerste intakegesprek en begon hij matches voor te stellen.

Hij ontmoette de klant en koppelde haar aan een eerste date. Het klikte tussen haar en haar date en ze waren al snel verloofd. Steve’s allereerste kennismaking was een daverend succes, en hij was meteen verkocht.

Als matchmaker van de tweede generatie en CEO bij Master Matchmakers, begeleidt Steve mensen naar het vervullen van relaties met eerlijkheid en authenticiteit. Hij is bedreven in het geven van advies aan singles. Samen met zijn moeder was hij co-auteur van een boek genaamd ‘Crash Course in Love’. Bij al zijn inspanningen hoopt hij de datingervaring voor singles te verbeteren.

Nadat hij het bij zijn eerste poging uit het park had gehaald, voegde Steve Ward zich bij zijn moeder in de matchmaking-business.

Master Matchmakers voert persoonlijke interviews en antecedentenonderzoeken om klanten grondig te leren kennen voordat ze op een date worden gestuurd. Gecertificeerde coaches en gediplomeerde therapeuten treden op als persoonlijke coaches en een toegewijd team van fulltime matchmakers werkt zij aan zij met deze coaches om te zorgen voor gewetensvolle, met de hand geselecteerde introducties in combinatie met persoonlijk advies uit tientallen jaren professionele ervaring.

Met de hulp van een veel bekeken tv-show, ‘Tough Love’, groeide deze kleine regionale matchmaker uit tot een landelijke boetiek, die singles bedient in alle 50 staten.

“We nemen nu 20 tot 40 nieuwe klanten per maand aan,” zei Steve. “We zijn uitgegroeid tot een full-scale service die in staat is om iedereen te helpen die in liefde werkt.”

Door technologie te gebruiken om het datingleven van singles te verbeteren, heeft Steve een mobiele applicatie ontwikkeld genaamd Love Lab, die de foto van een persoon verifieert, hun identiteit authenticeert met een persoonlijke kennisquiz of mobiele telefoon opzoeken, en een criminele achtergrondcontrole uitvoert als goed.

“In een tijdperk van ontmoeting via mobiel eerst als het gaat om daten, hebben we Love Lab ontworpen om vertrouwen te bieden als een service aan de hele datingindustrie,” legde Steve uit, “maar voor degenen die op zoek zijn naar een high-touch, persoonlijke ervaring zullen we onze best-in-class, persoonlijke coaching en professionele matchmaking-services blijven bieden.”

Toen hij bij Master Matchmakers kwam, gebruikte Steve zijn zakelijk instinct, sociale intuïtie en flair om het te vertellen zoals het is om te laten zien wat een matchmaker kan zijn en doen. Als gevolg hiervan kregen hij en zijn familie al snel veel publiciteit en aandacht, met als hoogtepunt de reality-tv-show ‘Tough Love’ van VH1 die zes seizoenen duurde.

Van 2009 tot 2013 presenteerden en produceerden Steve en zijn moeder deze show over singles en koppels in verschillende stadia van dating- en relatiecrises. Het zijn ongecompliceerde individuen die weten hoe ze resultaten moeten boeken.

“Heel erg bedankt dat je me hebt begeleid op de datingreis’ die tot Ryan leidde. We zijn zo gelukkig. Hij voegt zoveel toe aan mijn leven dat ik niet alleen zou kunnen creëren. Ik heb nooit eerder in soulmates geloofd, maar jongen ben Ik ben nu een gelovige!” – Maya, een klant van Master Matchmakers

Na het eerste seizoen herkende Steve het nut van een liefdesbootcamp, van het horen van iemand die je de waarheid over jezelf en je relaties vertelt. Hij besloot een date-coachingservice toe te voegen om hun matchmaking aan te vullen en te versterken.

“We wilden alternatieve manieren bieden om waarde toe te voegen aan iemands liefdesleven”, vertelde hij ons. “We begonnen een programma te ontwikkelen dat volgens ons heel uniek en gepersonaliseerd was, gebaseerd op de aanpak waar we bekend om stonden: stoere liefde.”

Door de populariteit van de televisieshow en de groei van internet in die tijd konden Master Matchmakers hun diensten landelijk aanbieden.

Master Matchmakers is behoorlijk veranderd sinds 2003, toen het uploaden en verzenden van foto’s via een computer vervelend en omslachtig was. Destijds was het een industriestandaard dat koppelaars hun klanten geen foto’s van hun potentiële date zouden laten zien. De klant moest vertrouwen op zijn professionele beoordeling van aantrekkelijkheid en compatibiliteit.

Dankzij technologische vooruitgang kunnen Steve en zijn team veel dieper graven en zoveel meer bieden dan alleen een foto. Tot in de puntjes willen deze matchmakers alles weten om een weloverwogen match te kunnen maken. Een volledige bio- en achtergrondcontrole is de standaardprocedure voor deze gepatenteerde matchmaker.

Master Matchmakers stemt hun diensten af op de behoeften, vaardigheden en het budget van de individuele klant.

Door het hele land persoonlijke service te bieden, kan de familie Ward honderden in aanmerking komende singles helpen de persoon van hun dromen te vinden.

Steve is een egalitaire matchmaker en verwerpt het idee van een verouderd bedrijfsmodel waarin mannen exorbitante prijzen betalen om vrouwen te ontmoeten die niets betalen. Master Matchmakers behandelt vrouwen eerlijk en respectvol.

“Ik richt me op een high-end vrouw,” zei Steve. “Ik richt me op vrouwen die zeer gemotiveerd, succesvol, aantrekkelijk, goed opgeleid zijn en op zoek zijn naar hun gelijke of beter.”

Datum coaching

In zijn date-coaching legt Steve de nadruk op het herkennen van kansen en het openstaan om ernaar te handelen. Hij bevordert zelfbewustzijn, niet zelfbewustzijn. Hij spreekt over het verschuiven van het paradigma en het wegnemen van zelfopgelegde barrières, zodat de cliënt klaar is om ‘de ware’ te ontmoeten.

“Mijn coaching geeft hen de mogelijkheid om de kansen die op hun pad komen te maximaliseren en die kansen op te merken”, legde hij uit. “Ik ben een man met cijfers, dus het draait allemaal om frequentie en paraatheid.”

Hij en zijn team van opgeleide coaches ontmoeten elkaar persoonlijk om patronen te identificeren, slechte gewoonten te doorbreken en een plan te maken voor het vinden, vormen en onderhouden van een goede relatie. Het is geen wonder dat hun website datecoaches beschrijft als ‘het zwaard en schild in je liefdesleven’.

“Meestal werken we er gewoon aan om mensen te helpen hun geest te verruimen,” zei Steve, “om te proberen te bedenken waarom het… kon werk – niet waarom het niet zal werken.”

Matchmaking

Deze matchmakers pleiten voor jou. Het is hun taak om introducties te regelen met compatibele en doorgelichte personen. Klanten komen vooraf een bepaald aantal introducties overeen en de matchmakers komen met een op maat gemaakte strategie, ondersteund door tientallen jaren ervaring in het datingspel.

“We gaan er heel tactisch mee om,” zei Steve, “en we geven onderweg feedback. We geven de klant echt opbouwende kritiek die ze anders niet zouden krijgen.”

Master Matchmakers nemen de tijd om hun klanten te interviewen en te leren kennen, zodat ze betere matches kunnen maken. Het punt, zei Steve zakelijk, is om van de cliënt af te komen door ze te koppelen aan een compatibele match.

Soms betekent dit het geven van advies (of een sterk geformuleerde reality check) aan klanten. De mentaliteit van de single is net zo belangrijk als de persoonlijkheid van hun date.

Ook belangrijk, vertelde Steve ons, is het vermogen om realistische verwachtingen te communiceren.

Achtergrond checks

Voordat Master Matchmakers een opdrachtgever in dienst neemt, doet hij grondig onderzoek naar de achtergrond van die persoon. Dit omvat alles, van profielen op sociale media tot criminele geschiedenis. Het team heeft een schat aan gegevens tot hun beschikking om ervoor te zorgen dat al hun klanten in de lift zitten.

“We hebben verreweg het grootste niveau van directe toegang tot gereguleerde gegevens – meer dan enige andere matchmaker in het land,” pochte Steve. “In feite zijn we privé-detectives.”

Master Matchmakers vertegenwoordigt alleen mensen nadat ze hun achtergrond hebben doorgelicht. Iedereen die zich aanmeldt, gaat akkoord met een dergelijke regeling. Door vertrouwen en eerlijkheid te bevorderen, zorgen deze matchmakers ervoor dat hun klanten oprechte individuen zijn die het waard zijn om gematcht te worden. Deze unieke functie geeft het team een concurrentievoordeel voor singles die op zoek zijn naar wat extra veiligheid en diepgaand onderzoek.

“We hebben de afgelopen jaren veel technologie ingebouwd”, zegt Steve. “Dat stelt ons in staat om ons werk efficiënter en effectiever te doen dan andere matchmakers.”

Onlangs heeft Steve een ambitieuze onderneming op zich genomen door een datingbron voor singles te creëren. Hij heeft de verificatietechnologie die door Master Matchmakers wordt gebruikt, gecomprimeerd tot een mobiele app genaamd Love Lab. Nu kan iedereen online gaan om de identiteit van een date te bevestigen voordat hij persoonlijk afspreekt.

Dit is een belangrijk product voor singles die zichzelf in gevaar brengen door op date te gaan met iemand die ze niet echt kennen.

“We willen een directory worden”, legt Steve uit, “om datingprofielen te verifiëren en mensen te helpen meer waarde uit al deze apps en services te halen.”

Love Lab verifieert de identiteit, foto, sociale media en leeftijd van een persoon en voert criminele en financiële achtergrondcontroles uit.

Love Lab gebruikt de doorlichtingstechnieken van Master Matchmakers om de moderne dater wat gemoedsrust te geven. Voordat ze op een date gaan, kunnen gebruikers inloggen om erachter te komen of iemand is wie ze beweren te zijn (en hoe ze beweren eruit te zien). Deze gratis mobiele app werd gelanceerd in september 2013 en heeft sindsdien zijn bereik uitgebreid.

“We zitten midden in een evolutie van ons product”, zei Steve. “We willen een onafhankelijke verificatiedienst worden voor de hele datingindustrie.”

De applets-gebruikers verifiëren zelf hun eigen identiteit en controleren de identiteit van iemand anders. Binnenkort kun je een telefoonnummer, e-mailadres of gebruikersnaam invoeren die is gekoppeld aan een Love Lab-profiel om te zien of iemand die je online hebt ontmoet al is geverifieerd. Iedereen moet zijn eigen gegevens verifiëren. U kunt uw foto’s bijvoorbeeld verifiëren door een instant selfie te maken en te uploaden naar Love Lab, die wordt gemeten en vergeleken met uw profielfoto’s voor gelijkenis.

Met een grondig en nauwgezet verificatieproces hopen deze datinginnovators een product te creëren dat de oneerlijkheid, fraude en risico’s van online dating vermindert.

“Ik ben niet zo bezorgd om meteen een hoop geld te verdienen. Ik probeer echt een service te bouwen die mensen willen gebruiken en aanbevelen – en een service die een zeer ernstig probleem oplost.”

Master Matchmakers is een familiebedrijf.JoAnn Ward is de president, haar zoon is de CEO en haar dochter is de uitvoerend directeur van Client Relations. Veel van hun matchmakers en datecoaches werken al jaren bij het bedrijf en zijn diep geïnvesteerd in het succes van elke klant.

“We runnen Master Matchmakers als een familie. We hebben een zeer boutique-achtige aanpak,” legde Steve uit en voegde eraan toe: “Mijn moeder heeft altijd gezegd dat het enige dat technologie niet kan vervangen, persoonlijke service is.”

JoAnn heeft een levendige persoonlijkheid die de toon zet voor het bedrijf als geheel. Bij de familie Ward draait alles om vertellen zoals het is en mensen helpen door direct te zijn.

Steve en JoAnn zijn het misschien niet over alles eens, maar ze zetten zich allebei in om klanten te helpen liefde te vinden.

“We nemen een gelijk deel van de verantwoordelijkheid in het bedrijf,” zei Steve, “maar ze is veel meer betrokken bij het creëren van het succes in het leven van onze klant.”

Onlangs heeft Steve een stap terug gedaan van het werk voor klanten om zich te concentreren op de ontwikkeling van de Master Matchmakers-activiteiten en de uitbreiding van de Love Lab-applicatie. Hij laat zijn moeder de touwtjes in handen nemen aan de kant van de klant, ook al zijn ze het niet altijd eens over de juiste aanpak.

“We hebben eigenlijk altijd meningsverschillen over onze klanten”, zei hij goedaardig. “Als we het echter niet met elkaar eens zijn, laat ik haar meestal winnen omdat we lang geleden een deal hebben gesloten dat ze het laatste woord zou hebben in het matchmakingbedrijf en ik het laatste woord zou hebben over de entertainmentinspanningen.”

Die overeenkomst is gunstig gebleken voor alle betrokkenen – dit moeder-zoon-team balanceert elkaar om daters persoonlijke assistentie en technologisch gemak te bieden.

In de loop der jaren is Steve getuige geweest van vele succesverhalen van gelukkige stellen die elkaar hebben ontmoet, een band hebben opgebouwd en liefde hebben gevonden dankzij Master Matchmakers. Hun pagina met klantrecensies staat vol met getuigenissen van tevreden klanten.

“Ik zou graag denken dat 99% van de mensen die mij hebben aangenomen het helemaal opnieuw zouden doen,” zei hij, “en daar ben ik trots op.”

Hij vertelde ons over een bepaalde jonge vrouw die slim en succesvol was, maar wat begeleiding nodig had in haar liefdesleven. Steve nam haar aan als klant en begon haar te coachen om meer open-minded te zijn. Hij koppelde haar aan een paar alleenstaande jongens, maar had geen perfecte match gevonden.

Met tientallen klanten per maand heeft Master Matchmakers vele successen onder hun hoede.

Om inzicht te krijgen in haar persoonlijkheid, vroeg Steve haar om een persoonlijke referentiebrief. Haar reactie verraste hem. ‘Ze voelde zich comfortabel genoeg om naar een ex te gaan die al hertrouwd was’, riep hij. “Ze stelde zich echt voor hem open en liet hem weten dat ze deze ervaring doormaakt, wat zielsonderzoek doet en nadenkt over wat ze anders zou kunnen doen om die ene te ontmoeten.”

Haar ex zorgde uiteindelijk voor haar weg terug naar de liefde. Hij stelde voor om een vriend van hem te ontmoeten. De vangst was dat deze vriend in Seattle woonde terwijl zij in New York woonde. Ze was echter gecoacht om open te staan voor kansen, dus stemde ze ermee in om het een kans te geven. Na een reeks succesvolle dates besloot ze om dichter bij deze man te zijn, die nu haar verloofde is.

“Ze gaf me deze mooie getuigenis voor het ontmoeten van deze persoon,” zei Stevesaid. “Het feit dat ik iemand indirect kan beïnvloeden, zodat, zelfs zonder haar aan die ene voor te stellen,” ze me nog steeds crediteert – voor mij is dat iets om trots op te zijn.”

In plaats van investeringsbankier te worden, heeft Steve Ward zijn talenten als zakenman, woordvoerder, matchmaker en datecoach gebruikt om Master Matchmakers het technologische tijdperk in te stuwen. Hun nieuw ontworpen app, Love Lab, is de volgende stap om singles een veilige datingomgeving te bieden met volledige achtergrondcontroles.

“We zijn in staat om heel grondig naar de achtergrond van mensen te kijken – veel grondiger dan welke andere matchmaker dan ook,” zei Steve. “Ik heb die technologie in wezen teruggebracht tot Love Lab, maar Master Matchmakers gebruikt het ook nog steeds voor de doeleinden van onze klanten.”

Met advies vooraf, zorgvuldig uitgekozen matches en geverifieerde datums, probeert Steve de markt van begin tot eind te daten.

“Onze focus ligt echt op het kunnen bieden van nuttige bronnen aan mensen in het hele datingecosysteem,” zei hij. Als de hoge lof van zijn voormalige klanten een indicatie is, is hij tot nu toe enorm succesvol geweest.