Oracle helpt online datingservice eHarmony leden te binden en te converteren op basis van grootschalige analyses

De korte versie: Oracle Marketing Cloud maakt gebruik van gegevensgestuurde analyses om effectieve marketingstrategieën te ontwikkelen met gerichte berichten. Deze technologiegigant biedt ondersteuning op maat aan alle soorten bedrijven, inclusief veelgeprezen datingwebsites. De afgelopen jaren werkt eHarmony samen met Oracle om zijn e-mails en advertenties via meerdere kanalen aan te scherpen. Als gevolg van deze samenwerking heeft de datingsite een hoge relatiebetrokkenheid en verhoogde gebruikersconversies gezien. Oracle trekt conclusies uit datagestuurde analyses om meer dan 25.000 partners te informeren over hoe ze hun markten het beste kunnen bereiken, hun gebruikers kunnen converteren en inkomsten kunnen genereren. Sinds de oprichting van Oracle in 1977 heeft het marketingtalent van het team lof gekregen uit alle hoeken van de technische industrie. Nu veroveren de marketingoplossingen van Oracle voor lifestyle-services de datingindustrie stormenderhand en transformeren ze de manier waarop datingmerken online communiceren met singles.

Je weg vinden in een groot gezin vereist voorzorg en flexibiliteit. Je moet weten met wie je moet praten en wat je moet zeggen om het meest overtuigende argument mogelijk te maken.

Als ik mijn grote broer om een gunst vraag, moet ik een aantal logische punten bedenken over waarom het nodig is en dan uitleggen hoe ik hem zal compenseren voor bijvoorbeeld het lenen van zijn laptop. Als ik het mijn tweelingbroer zou vragen, zou ik het echter anders aanpakken – iets in de trant van: “Hé, geef me je laptop.”

Om het gewenste antwoord uit te lokken, moet u eerst begrijpen met wie u praat en welke boodschap die persoon of groep het meest aanspreekt. Dit geldt in familiezaken, en het is waar in de online datingindustrie. Als u wilt dat singles massaal naar uw website komen en zich bij uw gebruikersbestand voegen, moet u een beroep doen op hun specifieke wensen en behoeften.

Oracle en zijn cloudgebaseerde marketingoplossingen beheersen de kunst van het targeten, aanspreken en converteren van nichedoelgroepen met behulp van grootschalige gegevens. De partnerschappen van het bedrijf leveren fantastische resultaten op voor leiders in de datingindustrie, zoals eHarmony, die effectiever in contact willen komen met singles op internet.

De analyse- en marketingbronnen van Oracle helpen datingwebsites conversies en inkomsten te verhogen.

Van het coördineren van advertentiecampagnes tot het automatiseren van gerichte e-mailexplosies, Oracle Marketing Cloud verbetert de berichtkracht van samenwerkende bedrijven met een reeks ondersteunende, cloudgebaseerde producten.

“Op het gebied van klantmarketing werken we samen met Oracle Marketing Cloud als onze belangrijkste leverancier voor e-mailmarketing aan onze geregistreerde leden”, zegt Tracy Kobzeff, Senior Director Acquisition and Product Marketing voor de datingsite. “Ze zijn een geweldige partner voor ons gebleven, vooral wat betreft hun producten en hoe flexibel ze zijn om aan onze behoeften te voldoen.”

In het huidige online landschap komt gerichte berichten steeds vaker voor om één simpele reden: het werkt. Een banneradvertentie die een kortingspromotie aanbiedt voor een datingsite die u net aan het bekijken was, is een overtuigende reden om te klikken en om te zetten in een lid. Gerichte advertenties kunnen singles die al geïnteresseerd zijn in datingservices ertoe aanzetten die extra stap naar betaald lidmaatschap te zetten.

De mensen die uw datingsite bezoeken, zijn in wezen laaghangend fruit – gemakkelijk omgezet dankzij de gegevensgestuurde inzichten van Oracle. De middelen van het bedrijf kunnen de conversieratio’s verbeteren en daarmee de omzet verhogen in een aantal nichemarkten.

Oracle Marketing Cloud blinkt uit in het identificeren van waar partners kunnen verbeteren en groeien door meer gepersonaliseerde marketingberichten te implementeren.

“We hebben onze acquisitie van Oracle-producten de afgelopen jaren zeker uitgebreid”, vertelde Tracy ons. “Oracle is erg flexibel geweest door ons in staat te stellen veel genuanceerde klantgegevens op te slaan om te gebruiken voor targeting en segmentatie.”

Oracle heeft tientallen jaren ervaring met het bouwen van een relationele database voor commercieel gebruik en biedt via zijn marketingplatform waardevolle tools om de inhoud, sociale media en campagnes van datingmerken en andere webbedrijven te verbeteren.

Volgens de website van het bedrijf: “In de loop van zijn geschiedenis heeft Oracle bewezen dat het kan bouwen aan de toekomst op basis van zijn innovaties en zijn kennis van de uitdagingen en successen van klanten, geanalyseerd door de beste technische en zakelijke geesten ter wereld.”

Oracle Marketing Cloud heeft aantoonbaar succes geboekt in haar werk met de datingsite. Volgens de casestudy “gebruikt eHarmony Oracle Marketing Cloud om een veel grotere betrokkenheid bij digitale marketingrelaties te bereiken met sterk gepersonaliseerde campagnes, geavanceerde segmentatie en gerichte promoties.”

De diverse en vooruitstrevende producten van Oracle geven de datingsite de mogelijkheid om de aandacht van leden te trekken via meerdere kanalen.

“We kunnen op maat gemaakte promoties richten op leden die niet langer met e-mail bezig zijn,” legt Tracy uit, “zodat ons een ander klantkanaal in staat stelde om gerichte communicatie en aanbiedingen te sturen.”

“De lifecycle-marketingprogramma’s die we met Oracle Marketing Cloud hebben ontwikkeld, hebben de manier waarop we aan marketing doen veranderd.” – Tracy Kobzeff, directeur productmarketing bij eHarmony

In de eerste plaats vertrouwt de datingsite op Oracle Responsys om uitstekende consumentenervaringen en effectieve berichten op meerdere apparaten en kanalen mogelijk te maken. Dit product levert op een relevante en tijdige manier gerichte berichten aan gerichte doelgroepen.

Tracy wees op Rapid Retargeter als een tool die ze graag vaker zouden gebruiken. Met deze functie kan het team, als iemand de vragenlijst van de website of het afrekenproces verlaat, specifieke e-mails sturen om die persoon te vragen zijn onafgemaakte zaken op de site op te lossen.

Zo’n functie is handig als herinnering aan iemand die werd afgeleid en als aanmoediging voor iemand die koude voeten kreeg terwijl hij overwoog om lid te worden. In veel gevallen kan een eenvoudige follow-up singles motiveren om zich aan te melden voor een betaald lidmaatschap.

“We kunnen realtime gerichte e-mails sturen op basis van acties die op de website worden ondernomen”, zei Tracy. “Het is veel actueler om die berichten te verzenden.”

Met Oracle kunnen marketeers een effectieve digitale campagne plannen met gepersonaliseerde berichten in advertenties en e-mails. De premium marketingoplossingen stroomlijnen online content-, sociale-, e-mail- en gegevensbeheer om bepaalde demografische gegevens effectief te betrekken en te activeren.

In de loop der jaren hebben meer dan 25.000 partners en meer dan 420.000 klanten geprofiteerd van de geautomatiseerde oplossingen van Oracle. In 2016 genereerde het bedrijf meer dan $ 36 miljard aan totale inkomsten. Het is duidelijk dat wat het team doet, werkt.

“Ontworpen voor cloud computing, maakt ’s werelds nummer één database de consolidatie en het beheer van databases als cloudservices mogelijk”, aldus de factsheet van het bedrijf. “Bedrijven kunnen analytische prestaties versnellen – terwijl ze nieuwe niveaus van efficiëntie en beschikbaarheid bereiken.”

Oracle Marketing Cloud automatiseert cross-channelmarketing voor duizenden marktleiders.

Het is in wezen een marketingstartpakket dat inzichten, software en ondersteuning biedt aan zakenpartners die hun bereik en invloed in de online wereld willen vergroten.

“Oracle is een van de topaanbieders van zakelijke e-mailoplossingen voor merken zoals wij die een groot aantal e-mails verzenden”, zegt Tracy. “Ze hebben een geweldige technologische stabiliteit – we hebben zelden problemen of bugs gehad – dus we kunnen er echt op vertrouwen dat onze berichten naar onze leden gaan wanneer we ze nodig hebben.”

Soms is het even puzzelen om iemand ‘ja’ te laten zeggen, en je moet zorgvuldig bedenken hoe je je verzoeken stelt, zodat het je publiek aanspreekt. Of je nu in een grote familie zit of een groot marktaandeel hebt, het is belangrijk om erachter te komen wat de boodschap is om uw gewenste reactie te krijgen van een bepaalde personorgroep.

Net zoals kleine zusjes moeten weten wanneer ze moeten rationaliseren en wanneer ze moeten pesten om een laptop te lenen, moeten bedrijven weten wanneer ze een e-mailaanbieding moeten sturen en wanneer ze gerichte advertenties moeten plaatsen om die felbegeerde klik te krijgen.

Oracle’s beproefde database geeft moderne bedrijven de tools om een gerichte marketingcampagne uit te voeren en de conversieratio’s te verhogen. Decennialange gegevensverzameling heeft de methoden en strategieën van Oracle Marketing Cloud geïnformeerd en verfijnd, die het bedrijf levert aan enkele van de topnamen in de tech-, commercie- en lifestyle-industrie.

Om een merk te laten groeien, kunnen datingwebsites eHarmony volgen en verbinding maken met Oracle MarketingCloud.

“Oracle helpt ons de kloof tussen klantmarketing en acquisitiemarketing te overbruggen, omdat ze zoveel verschillende producten onder hun paraplu hebben”, aldus Tracy. “Binnen Oracle sturen we gerichte communicatie op basis van elke fase van de levenscyclus van het lid, van het invullen van hun relatievragenlijst tot het aangaan van matches op de site.”