TechBoomers: eenvoudige tutorials leggen uit hoe je dating-, sociale en andere populaire websites gebruikt

De korte versie: Een website kan intimiderend zijn als je niet weet hoe het werkt, dus Steve Black creëerde TechBoomers als een gemakkelijke manier om meer te weten te komen over populaire sites en apps. TechBoomers was bedoeld om babyboomers zoals Steve’s ouders te helpen, maar al snel breidde hij zijn online publiek uit naar iedereen die nieuwsgierig was naar merken als Facebook of Tinder. Eenvoudige stapsgewijze zelfstudies leiden lezers door basisfuncties en veiligheidstips in een uitgebreide bron van inleidend materiaal.

Wanneer ik mijn ouders bezoek, moet ik op de een of andere manier altijd uitleggen hoe het internet werkt of een technologisch dilemma van hen oplossen. Het is een eindeloze stroom van vragen en verwarring. De dag dat ik mijn moeder het verschil tussen ‘uploaden’ en ‘downloaden’ liet onthouden, was een persoonlijke coup.

Op een keer had ik er bijna genoeg van. Papa keek op van zijn telefoon en vroeg zich hardop af naar de kamer (in mijn algemene richting): “Hoe voorkom ik dat mensen mijn foto’s op Facebook zien?”

‘Wijzig je instellingen,’ zei ik.

“Hoe?” hij vroeg.

‘Goh, pa, als er maar een handheld was die toegang had tot alle informatie van de wereld,’ antwoordde ik kortaf, ‘dan zou je dat kunnen vragen.’

Hij keek naar de telefoon in zijn hand en toen weer naar mij. Zijn ogen fonkelden. “Gaan jullie kinderen gewoon voor alles op internet?”

Namens mijn generatie knikte ik. “Ongeveer.”

Maar al te vaak vertrouwen ouders op hun kinderen voor technische informatie, net zoals die kinderen op internet vertrouwen. Om deze generatiespanning te verlichten en de tussenpersoon uit te schakelen, is TechBoomers ontstaan als een online hulpmiddel. Deze site gebruikt duidelijke terminologie om het web voor beginners te vertalen.

Steve Black is de CEO en oprichter van TechBoomers.

In 2014 merkte Steve Black dat veel mensen op zoek waren naar dingen als ‘Hoe Facebook te gebruiken’, zonder een adequaat antwoord te krijgen. Dus besloot hij een team samen te stellen om er een te bieden.

Hij richtte een website op die tegenwoordig duizenden video- en artikeltutorials bevat waarin wordt uitgelegd hoe populaire websites werken.

“We hebben echt besloten om ons te concentreren op websites en apps die de kwaliteit van leven van oudere volwassenen kunnen verbeteren,” zei hij.

Dit informatiecentrum maakt de online wereld meer open voor beginners. U kunt ervoor kiezen om stap voor stap door de tutorials te gaan of alleen de vragen te bekijken die u interesseren. Alle cursussen zijn gemakkelijk toegankelijk en volledig gratis.

Steve’s achtergrond ligt in softwareontwikkeling, online marketing en poker. Jaren geleden combineerde hij deze vaardigheden om een sociaal netwerk voor pokerspelers te creëren, genaamd Pokerspace.com. Al snel verlangde hij echter naar een breder bereik en een grotere aantrekkingskracht.

Hij was op zoek naar een idee en het kwam van zijn ouders.

Terwijl hij probeerde zijn vader en moeder te leren Skypen met hun kleinkind (zijn neefje), realiseerde Steve zich dat er een gebrek aan middelen was voor basisvragen als ‘Hoe werkt Skype?’

“Eigenlijk was ik op zoek naar een website waar ze zichzelf konden leren,” herinnert hij zich, “en ik kon niet echt iets vinden.”

Steve Black, CEO van TechBoomers, kreeg het idee voor de website van zijn ouders.

Dus gebruikte hij zijn ervaring met start-ups en zoekmachineoptimalisatie om daar verandering in te brengen. Steve heeft een uitgebreide educatieve bron gebouwd waar mensen die niet bekend zijn met internet kunnen gaan om te leren wat populair is en hoe het werkt.

Het team begon deze onderneming in oktober 2014 en lanceerde de site in januari van het volgende jaar. Sindsdien is het verkeer van TechBoomers maandelijks met ongeveer 25% gegroeid.

“We hebben onszelf gepositioneerd om niet alleen een op zichzelf staande oplossing voor u te zijn, maar om uw horizon te verbreden van de verschillende websites en apps die u gebruikt,” zei Steve.

Dit geeft volwassenen meer autonomie, wat betekent dat ze hun eigen vraag kunnen beantwoorden zonder hun kinderen lastig te vallen.

Hoewel de naam een knipoog is naar de babyboomgeneratie, bedient TechBoomers niet slechts één demografische leeftijd. Elke nieuweling die meer wil weten over een website is welkom. Zelfs millennials weten niet alles over elke site die er is. Handige tutorials zoals “Hoe verwijder je je Match-account” spreken vaak een breder publiek online aan.

Steve zei dat als gevolg van frequente Google-zoekopdrachten, mensen van alle leeftijden uiteindelijk deze web-tutorials lezen. Hij schat dat oudere volwassenen eigenlijk minder dan de helft van al het verkeer op de site vertegenwoordigen.

Het team van TechBoomers is klein, maar zeer betrokken. Steve bevordert een gemakkelijke en gemotiveerde werkomgeving die digitale geletterdheid stroomlijnt.

“Ik ben geen fan van micromanaging. Iedereen heeft zijn dagelijkse en wekelijkse taken en we werken allemaal vanuit huis”, zei hij.

Om het nieuws over TechBoomers te verspreiden, woonden Steve Black, Corbin Hartwick en Alyson McLeod een evenement bij in een bejaardentehuis.

Gesteund door expertise op het gebied van sociale media, beheersing van webdesign en marketingkennis, is TechBoomers in staat om elke week een hoog niveau van inhoud te genereren. Het onderhouden en updaten van de tutorials valt in eerste instantie op de schouders van één persoon.

Corbin Hartwick, schrijver van onderwijsinhoud, werd al vroeg aangenomen en kreeg al snel de leiding over alle inhoud op de site.

In overduidelijke bewoordingen laat hij lezers kennismaken met hoe verschillende websites werken, waarbij hij alle functies en facetten schetst waar mensen zich vaak over afvragen. De site groeit zo snel als Corbin het kan schrijven, en levert meestal elke twee tot drie uur een nieuwe tutorial op.

“We hebben elke maandag een nieuwe cursus opgezet, die meestal 10+ tutorials bevat, evenals gastberichten aan de kant die hij aan het schrijven is,” zei Steve. “Hij is geweldig. Hij is de ruggengraat van TechBoomers, dat is zeker.”

Voor zover ik weet, wil de oudere generatie deel uitmaken van de digitale wereld, maar ze weten niet waar ze moeten beginnen.

TechBoomers is een ideaal startpunt. Het is gemaakt om elke beginnersvraag te beantwoorden en elke basiswebfunctie uit te leggen in categorieën variërend van online winkelen tot online daten. Meer dan 1.000 tutorials wachten vandaag op bezoekers, en dat aantal groeit altijd.

TechBoomers geeft volwassenen een middel om zichzelf, in hun eigen tempo, te leren hoe ze websites en apps kunnen gebruiken.

De inhoud van TechBoomers wordt sterk gedreven door de behoeften van echte mensen op internet. Geïnspireerd door Facebook-peilingen, opmerkingen van zijn lezers en populaire Google-zoekopdrachten, heeft dit team een lange lijst met potentiële cursussen gegenereerd die in de toekomst kunnen worden toegevoegd.

“Het is veel om te dekken”, zegt Steve. “We proberen een goede balans te houden tussen de verschillende soorten cursussen die we hebben.” Het zijn dus niet alle apps of alle sociale media, maar een goede mix en weergave van wat er online gevraagd wordt.

Wilt u weten hoe u zich kunt aanmelden bij TechBoomers? Daar is ook een tutorial voor! U hoeft zich echter niet aan te melden om de tutorials te bekijken, omdat deze gratis voor het publiek zijn. Maar als je je wilt aanmelden om je voortgang bij te houden of je wilt abonneren op hun nieuwsbrief, heb je alleen een geldig Facebook-, Google+- of e-mailaccount nodig.

De waardevolle walk-throughs en inleidende inhoud op deze site versterken de bronnen van openbare bibliotheken.

Van de Onion tot LinkedIn, deze tutorials hebben zeker een breed scala aan cursussen beschikbaar. In de categorie van datingwebsites wil TechBoomers verder uitbreiden met populaire sites zoals Plenty of Fish en OkCupid.

Er wordt bijzondere aandacht besteed aan privacy omdat Steve weet hoe wijdverbreid die bezorgdheid is bij iedereen die nieuw is op het gebied van technologie. Internet 101-cursussen leggen uit hoe u uzelf online kunt beschermen en hoe u uw privacy kunt behouden.

“In elk van onze cursussen”, legt hij uit, “proberen we wanneer er veiligheids- of privacykwesties zijn, deze in een aparte tutorial binnen de cursus aan de orde te stellen.”

Deze website is een sterke educatieve kracht en verhoogt de toegankelijkheid van online tools die voor bepaalde gebruikers intimiderend kunnen lijken.

Om zijn bereik te vergroten, werkt TechBoomers samen met bibliotheken en andere organisaties die zich richten op digitale geletterdheid. Bibliothecarissen gebruiken deze site vaak als een aanvulling op het onderwijs, ze geven huiswerk en verwijzen naar tutorials om hun lessen beter uit te leggen.

TechBoomers stimuleert digitale geletterdheid door middel van online cursussen en real-life evenementen.

De inhoud van de website is bedoeld voor individuen die informatie zoeken, maar helpt ook kleine bibliotheken die moeite hebben om met internet om te gaan. Bibliothecarissen gebruiken TechBoomers om hun lessen over verschillende digitale onderwerpen uit te breiden.

Steve werkt graag samen met bibliotheken om dergelijk onderwijs te faciliteren. Dit is een gebied waar hij veel waarde aan hecht, deel te nemen aan commissies en evenementen bij te wonen die de voorlichting van mensen over online tools versterken.

“We willen verder gaan dan alleen het gebruik van websites en apps”, zei hij. “Ons doel op lange termijn is om een nieuwsbron te worden – en niet alleen om te leren hoe ze technologie moeten gebruiken, maar ook om oudere volwassenen op de hoogte te houden van technologie.”

Als Facebook bijvoorbeeld zijn privacy-instellingen wijzigt, wil Steve duidelijk uitleggen hoe het werkt en waarom je je er druk om moet maken.

Door gebruikers van alle leeftijden te informeren over belangrijke informatie, is TechBoomers nauw betrokken bij de digitale inclusiepush. Het online publiek blijft op de hoogte met een diepgaande technologische opleiding die hen in staat stelt om online zelf te leren.

Met duidelijke taal en uitgebreide handleidingen biedt TechBoomers iedereen de informatie en mogelijkheid om technologie beter te gebruiken. Van sociale media tot datingwebsites, deze bron bevat een breed scala aan tutorials zodat zowel babyboomers als nieuwelingen kunnen leren hoe populaire websites werken.

Door mensen te helpen technologie beter te begrijpen en te gebruiken, vervult deze website een cruciale rol in een samenleving die steeds meer afhankelijk wordt van technologie.

“Het is belangrijk om ons publiek gemotiveerd en betrokken te houden bij technologie,” zei Steve, en hij voegde eraan toe: “Dat is een groot deel van digitale geletterdheid.”